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Telecomunicaciones | Testimonios de clientes

Una empresa de telecomunicaciones elimina los puntos ciegos de la red para detener las amenazas antes de que provoquen interrupciones

Cómo un proveedor global de telecomunicaciones mejoró la visibilidad de su red y dotó a los equipos del SOC de las herramientas necesarias para detectar movimientos laterales con MetaDefender NDR
Por Oana Predoiu
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Acerca de la empresa: Un importante proveedor de telecomunicaciones encargado de prestar servicios de red esenciales a escala mundial. Gestiona un entorno tecnológico complejo compuesto por infraestructura de nivel de operador, sistemas de operaciones de red, centros de datos, servicios en la nube y redes de telecomunicaciones distribuidas que dan soporte a grandes volúmenes de tráfico de abonados.

¿Cuál es la situación? Los equipos del SOC de nuestro cliente carecían de visibilidad sobre los flujos de tráfico de red; en caso de una brecha de seguridad, estos equipos no podían detectar las amenazas una vez que los atacantes lograban acceder a los sistemas internos. MetaDefender NDR los puntos ciegos, lo que permitió a los equipos del SOC detectar el movimiento lateral, descubrir la actividad de los atacantes y responder a las amenazas antes de que pudieran interrumpir los servicios.

Debido a la naturaleza de la actividad, se ha ocultado el nombre de la organización que aparece en este artículo con el fin de proteger la integridad de su labor.

SECTOR:

Telecomunicaciones

UBICACIÓN:

Presencia mundial

TALLA

Gran proveedor de telecomunicaciones

PRODUCTOS UTILIZADOS:

MetaDefender NDR

La comunicación visual y verbal es parte intrínseca de la naturaleza humana. A lo largo de la historia, ha desempeñado un papel crucial en la supervivencia, la coordinación y el intercambio de conocimientos.

Las telecomunicaciones modernas cumplen el mismo objetivo fundamental: permiten a la humanidad funcionar como una red conectada a escala mundial.

Los servicios de comunicación fiables son fundamentales para el buen funcionamiento de los sistemas económicos, la respuesta ante emergencias, las instituciones de salud pública y las organizaciones de seguridad nacional. La mayoría de los sectores críticos, entre ellos el financiero, el del transporte y el gubernamental, dependen de una conectividad estable.

Entonces, ¿qué ocurre si los servicios de telecomunicaciones fallan tras una brecha de seguridad grave? 

Mucho:

  • El robo de identidad a gran escala, ya que los datos de las personas podrían ser sustraídos; como ocurrió en elataque informático a Odido de 2026¹.
  • Graves pérdidas económicas: solo en el Reino Unido se prevé una pérdida deingresos de entre 55 000 y 57 000 millones dedólares² a causa de los ciberataques entre 2020 y 2025.
  • Problemas de seguridad pública que ponen en peligro la vida, en los que las personas no pueden ponerse en contacto con los servicios de emergencia o los equipos de primera intervención pierden la capacidad de coordinarse.

Afortunadamente, nunca se ha producido un ataque a tan gran escala; sin embargo, el riesgo existe. Solo en la UE, los incidentes de seguridad en las telecomunicaciones han registrado un aumento del 20 % en 2024 con respecto a 2023, según la ENISA (Agencia de la Unión Europea para la Ciberseguridad). Este aumento demuestra no solo que los atacantes intentan interrumpir los servicios de telecomunicaciones, sino que también se están volviendo más decididos.

Los proveedores de telecomunicaciones se toman esta amenaza muy en serio, ya que son conscientes de que, cuanto más grandes sean, más graves serían las consecuencias de un posible fallo.

Un ejemplo de ello lo ilustra nuestro cliente, un gran proveedor de telecomunicaciones con presencia mundial y una amplia red de operadores que da servicio a millones de abonados. Ya contaban con sólidas medidas de seguridad perimetral y protecciones de red. Sin embargo, si un atacante lograba penetrar en su infraestructura, no había forma de detectar sus movimientos dentro de la red.

Este era un punto ciego que el cliente no podía aceptar. Para subsanarlo, implementaron MetaDefender NDR y aprovecharon sus capacidades de detección de amenazas basadas en inteligencia artificial y de análisis de comportamiento para obtener una mayor visibilidad de la red para sus equipos del SOC.

Así es como se desarrolló la historia.

El hecho de basarse en indicadores tardíos para detectar amenazas en la red provocó retrasos en las respuestas

El cliente operaba en un entorno tecnológico complejo, compuesto por una infraestructura de nivel de operador, sistemas de gestión de redes, centros de datos, servicios en la nube y redes de telecomunicaciones distribuidas. Este ecosistema generaba enormes volúmenes de tráfico interno, por lo que las herramientas de monitorización tradicionales no podían detectar actividades anómalas.

Los equipos de SOC no disponían de suficiente visibilidad sobre las comunicaciones este-oeste a través de los sistemas de red central, los centros de datos y las plataformas de servicios, lo que les obligaba a basarse en indicadores tardíos, como alertas de los terminales o comportamientos anómalos del sistema, para detectar actividades sospechosas.

Para cuando estos equipos logren detectar las intrusiones, es posible que la amenaza ya se haya propagado lateralmente, pasando de áreas de menor importancia a sistemas críticos, lo que podría dar lugar a la sustracción de datos, la interrupción de los servicios o la toma de control total del sistema.

CómoNDR OPSWAT MetaDefender NDR resolvió tres Core

Nuestro cliente implementó MetaDefender NDR su red, aprovechándolo para identificar y eliminar actividades sospechosas en el flujo de tráfico.

MetaDefender NDR   

MetaDefender NDR la telemetría de red para detectar acciones de comando y control que suelen estar relacionadas con ciberataques. Utiliza modelos de detección asistidos por IA para identificar patrones de tráfico anómalos y detectar movimientos laterales entre sistemas.

En resumen, MetaDefender NDR señales que indiquen la actividad de los atacantes en las primeras fases del ciclo de vida del ataque.

La implementación en su conjunto se centró en tres vulnerabilidades principales, que se solucionaron en el proceso.

Solucionar la falta de visibilidad de la red

Gracias a la instalación de un nuevo sensor en puntos críticos de conmutación de la red, los equipos del SOC obtuvieron una visión unificada de la actividad de la red, lo que les permitió supervisar todas las comunicaciones entre los sistemas de la red central, los servicios de los abonados, la infraestructura en la nube y las conexiones externas.

Eliminar los retrasos en la detección del comportamiento de los atacantes

Los patrones de comunicación, que solían ser más difíciles de detectar, ahora se hacían evidentes gracias al análisis del comportamiento. La combinación de esta información con la inteligencia sobre amenazas integrada y la detección de anomalías basada en la inteligencia artificial permitió al equipo del SOC descubrir actividades sospechosas dentro de la red.

Apoyo a las investigaciones del SOC

Antes, los analistas tenían que correlacionar alertas dispersas en múltiples sistemas. Con MetaDefender NDR , los equipos del SOC pueden investigar rápidamente cualquier actividad sospechosa, gracias a una visión global a nivel de red de las posibles amenazas.

Visibilidad integral, detección más rápida de amenazas, mejor respuesta ante incidentes y preparación para el cumplimiento normativo

Área de impactoResultado cuantificable
Visibilidad de la redVisibilidad clara y completa de las comunicaciones en todas las redes.
Velocidad de detección de amenazasDetección más temprana de actividades sospechosas y movimientos laterales.
Eficacia de la investigaciónAnálisis más rápido de las causas fundamentales para los analistas del SOC.
Protección del servicioUna mayor protección de los servicios de telecomunicaciones y la infraestructura de redes.
Respuesta ante incidentesUna mejor coordinación entre los equipos de operaciones de seguridad.
Preparación para el cumplimiento normativoAjustar las capacidades de supervisión a las normas de ciberseguridad industrial.

Proteger el sector que conecta el mundo digital

Si las comunicaciones fallan y el mundo se sumerge en la oscuridad, pueden ocurrir muchas cosas peligrosas en las sombras. Nuestro cliente no quería correr el riesgo de convertirse en la causa de que eso sucediera.

En lugar de reducir la exposición, la organización optó por dotar a sus equipos de los medios necesarios para detectar actividades sospechosas en una fase temprana, mediante una visibilidad clara y continua de la actividad de la red.

Con MetaDefender NDR los equiposNDR SOC pueden ahora detectar intrusiones en tiempo real y detener los ataques antes de que afecten a las operaciones o a los clientes, al tiempo que vuelven a investigar los incidentes y reconstruyen la cronología de los ataques mediante funciones de búsqueda de amenazas y análisis forense.

Si esta historia te ha resultado inquietantemente familiar, ponte en contacto con nosotros y descubre cómo MetaDefender NDR en tu infraestructura.


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