Política OPSWAT

Última actualización: 25 de febrero de 2026

Índice

Resumen
Contáctanos
Cómo tratamos tus datos personales
Cookies y tecnologías similares
Fundamento jurídico para la recogida y el tratamiento de sus datos personales
Información legal
Transferencias internacionales
Seguridad
Conservación de datos
Tus derechos
Para los residentes de California
Privacidad de los menores
Enlaces a sitios web de terceros
Información específica sobre el producto

Resumen

OPSWAT . y sus filiales (OPSWAT, «nosotros», «nos» y «nuestro») se toman muy en serio la protección de datos y estamos plenamente comprometidos con la protección de su información. La presente política de privacidad explica:

los datos personales que recopilamos sobre usted;
cómo utilizamos sus datos personales (incluido cómo los divulgamos o transferimos); y
sus derechos en relación con sus datos personales.

IMPORTANTE:

Por «datos personales» se entiende cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable, incluyendo, entre otros, su nombre, información de contacto (por ejemplo, su dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono) y su dirección IP.

Aunque no es obligatorio que nos facilites tus datos personales, si te lo solicitamos y te niegas a hacerlo, no podremos proporcionarte la información, los productos o los servicios que nos solicites en la medida en que dichos datos sean necesarios.

Actualizamos nuestra política de privacidad periódicamente y le notificaremos cualquier cambio sustancial mediante la publicación de la nueva política y la actualización de la fecha de «Última actualización» que figura en la parte superior de la misma.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico enopswato por correo postal en la siguiente dirección:

OPSWAT .
A la atención de: Asesor jurídico
615 Channelside Drive,
Suite 201,
Tampa, FL 33602 EE. UU.

Además, si desea ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos de la UE, envíe un correo electrónico a opswat.

Cómo tratamos tus datos personales

Para los visitantes del sitio web: si utilizan nuestro sitio web OPSWAT.com o cualquier sitio OPSWAT que exista como subdominio:

Actividad	Datos personales que recopilamos	Cómo utilizamos tus datos personales	Fundamentos jurídicos del tratamiento
Tu uso general de nuestros sitios web	Historial de visitas a la página Dirección IP Tipo de navegador y sistema operativo Fecha en la que visita nuestro sitio web	Comprender mejor el comportamiento de los usuarios y el rendimiento del agente del navegador Mejorar el rendimiento del sitio web y la calidad del contenido	Interés legítimo (para poder ofrecerte los contenidos y servicios de los sitios web y mejorar nuestros sitios web) Su consentimiento
Enviarnos una solicitud a través de nuestros sitios web (por ejemplo, mediante los formularios «Contáctenos» o «Suscríbase» y el chat en vivo)	Nombre Datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono) Tu país/estado Nombre y denominación de la empresa Cualquier otra información que nos facilite, incluido su interés en nuestros productos y el número de dispositivos que hay en su entorno de producción	Para responder a tu solicitud de contacto Para proporcionarle la información que mejor se adapte a sus necesidades, tal y como las ha expresado en su consulta Para ofrecerte publicidad y marketing personalizados y relevantes Para garantizar que cumplimos con los requisitos de consentimiento establecidos por la normativa de protección de datos de su país	Intereses legítimos (para poder responder a su consulta) Su consentimiento
Si interactúas con el chatbot en uno de nuestros sitios web	La información que facilites voluntariamente al chatbot, incluyendo tu nombre, cargo e información de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono) Información de uso (si está asociada a un identificador único de dispositivo vinculado a usted)	Para concederte acceso y permitirte utilizar el chatbot Para responder a tu solicitud de contacto Para proporcionarle la información que mejor se adapte a sus necesidades, tal y como las ha expresado en su consulta Mejorar el rendimiento del chatbot y la calidad del contenido	Intereses legítimos (para poder responder a tu consulta y mejorar nuestro chatbot) Su consentimiento

Para los clientes, si realizan una compra a través de cualquiera de nuestras tiendas en línea o de cualquier tienda de comercio electrónico de terceros:

Actividad	Datos personales que recopilamos	Cómo utilizamos tus datos personales	Fundamentos jurídicos del tratamiento
Realizar una compra a través de nuestras tiendas online	Nombre Nombre de la entidad Datos de contacto Nombre del destinatario e información de envío	Para enviar los productos que has comprado Para cumplir con la legislación en materia de exportación Para tramitar la devolución de cualquier artículo Para ofrecerte asistencia, tal y como nos has solicitado	Cumplimiento del contrato (para que podamos tomar las medidas necesarias, a petición suya, con el fin de tramitar su compra)

IMPORTANTE:

Si realiza una compra a través de nuestras tiendas en línea con tarjeta de crédito, los datos de su tarjeta de crédito son procesados directamente por el proveedor de servicios de pago OPSWAT. OPSWAT almacena ni procesa directamente los datos de su tarjeta de crédito.

Para los usuarios de nuestros productos y servicios, si crean una cuenta a través de uno de nuestros sitios web (incluidoOPSWAT My OPSWAT ) o para cualquiera de nuestros productos:

Actividad	Datos personales que recopilamos	Cómo utilizamos tus datos personales	Fundamentos jurídicos del tratamiento
Crear una cuenta en My OPSWAT a través de uno de nuestros sitios web asociados	Nombre Datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono) Nombre de la empresa Contraseña País	Confirma que eres una persona y no un robot al crear una cuenta Autentifica tu acceso seguro a tu cuenta al iniciar sesión Crea unaOPSWAT de My OPSWAT Vincula tus solicitudes de asistencia a tu cuenta Resuelve el problema que estás notificando	Interés legítimo (para poder crear una cuenta para usted tal y como nos ha solicitado) Cumplimiento del contrato (para permitirle descargar OPSWAT y actualizaciones OPSWAT ; permitirle solicitar asistencia técnica) Su consentimiento

Para los usuarios de nuestros productos y servicios, si utilizan nuestros productos y servicios:

Actividad	Datos personales que recopilamos	Cómo utilizamos tus datos personales	Fundamentos jurídicos del tratamiento
Si te invitan a la cuenta de tu organización	Nombre Dirección de correo electrónico Contraseña Información sobre el Grupo IdP API	Proporcionar funciones de inicio de sesión y autenticación	Cumplimiento del contrato (para permitirle acceder a OPSWAT con licencia de su organización)
Uso de nuestros productos y servicios	Nombre Datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono) Dirección IP Nombre de host Información de uso (por ejemplo, información relativa a su configuración y uso de nuestros productos y servicios; información sobre el rendimiento de nuestros productos y servicios en función de su uso) Otra información que nos facilites en relación con el uso que hagas de nuestros productos y servicios	Para llevar a cabo la gestión de cuentas y otras actividades de servicio Para garantizar la seguridad de nuestra infraestructura y nuestros servicios Para mejorar nuestros productos y servicios Para ofrecer recomendaciones a los clientes en función de su uso Para ofrecer asistencia al cliente en relación con nuestros productos y servicios	Cumplimiento del contrato (para que puedas utilizar OPSWAT ) Interés legítimo (para mejorar nuestros productos y servicios)
Notificar un problema con uno de nuestros productos	Tu nombre Tu información de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono) Cualquier dato personal que figure en los registros de resolución de problemas facilitados a OPSWAT. Para obtener más información, consulte la sección «Divulgaciones específicas del producto» que figura a continuación.	Para resolver el problema que nos has comunicado.	Cumplimiento del contrato (para prestarle asistencia técnica)
Ofrecemos servicios profesionales y asistencia	Nombre Datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono) La dirección de su empresa (para instalaciones in situ) Información sobre tu empresa y tu cargo Datos personales recogidos en el contenido y/o los metadatos para resolver el problema	Para comunicarnos con usted a lo largo de la prestación de nuestros servicios profesionales o para ofrecerle asistencia Para prestarle servicios o asistencia profesionales	Cumplimiento del contrato (para prestarle asistencia técnica)

Para los usuarios de OPSWAT : si utilizáis la plataforma de aprendizaje en línea OPSWAT(OPSWAT ):

Actividad	Datos personales que recopilamos	Cómo utilizamos tus datos personales	Fundamentos jurídicos del tratamiento
Inscripción en cursos	Nombre, Datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono) País Información sobre tu empresa y tu cargo	Para crear tu cuenta OPSWAT , autenticar tu acceso y vincular las solicitudes de asistencia a tu cuenta (si utilizas una versión OPSWAT anterior a la 3.0) Para OPSWAT 3.0: con fines de análisis de marketing y para enviar actualizaciones de productos o información relacionada Si accedes a OPSWAT a través de tu universidad, tu empresa u otra organización («Organización»), es posible que facilitemos a dicha Organización información actualizada y detalles sobre tu progreso en los cursos OPSWAT .	Cumplimiento del contrato (para proporcionarle los cursos que ha solicitado) Su consentimiento

IMPORTANTE:

Si realiza una compra a través de nuestras plataformas de aprendizaje en línea con tarjeta de crédito, los datos de su tarjeta de crédito son procesados directamente por el proveedor de servicios de pago OPSWAT. OPSWAT almacena ni procesa directamente los datos de su tarjeta de crédito.

Otras formas en las que OPSWAT los datos personales:

Actividad	Datos personales que recopilamos	Cómo utilizamos tus datos personales	Fundamentos jurídicos del tratamiento
Para los clientes potenciales: nuestras campañas de marketing dirigidas a ustedes	Nombre Datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono) Información sobre tu empresa y tu cargo	Para ofrecerte publicidad y marketing personalizados y relevantes	Su consentimiento
Para los proveedores, la adquisición de productos y servicios que ustedes ofrecen	Nombre Datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal) Información sobre tu empresa y tu cargo	Para adquirir productos y servicios de OPSWAT	Cumplimiento del contrato (para tramitar la operación)
En el caso de los contratistas independientes, recibir servicios de usted o prestar servicios a nuestros clientes	Nombre Datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal) Información sobre tu empresa y tu cargo	Para recibir servicios de OPSWAT prestar servicios a nuestros clientes	Interés legítimo (para gestionar la relación con el colaborador autónomo) Cumplimiento del contrato
Para distribuidores y socios comerciales, el establecimiento y mantenimiento de nuestras relaciones comerciales	Nombre del distribuidor Datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal) Información sobre tu empresa y tu cargo	Para gestionar nuestras relaciones con los distribuidores y socios comerciales	Interés legítimo (para gestionar la relación con el socio comercial) Cumplimiento del contrato
Para quienes deseen acudir en persona a cualquiera de nuestras sedes	Nombre Datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal) Detalles sobre su visita País de residencia Vídeo de las cámaras de seguridad	Para garantizar la seguridad y la salud de las personas que se encuentran en nuestras instalaciones	Interés legítimo (para garantizar la seguridad y la salud de las personas en nuestras instalaciones) Su consentimiento

Marketing

OPSWAT o a nuestros distribuidores u otros terceros seleccionados que actúen en nuestro nombre) le gustaría ponerse en contacto con usted de vez en cuando para proporcionarle información sobre productos y servicios que OPSWAT que puedan ser de su interés. Tiene derecho a solicitar OPSWAT trate sus datos personales para determinados fines de marketing o para todos ellos; sin embargo, si lo hace, OPSWAT compartir su información de contacto con terceros con el único fin de garantizar que no reciba comunicaciones de marketing de su parte en nombre OPSWAT.

Datos personales sensibles

No tenemos la intención de recopilar datos personales sensibles sobre usted (a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo). Entre los ejemplos de información de categorías especiales se incluyen la raza o el origen étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, la salud física o mental, los datos genéticos, los datos biométricos, la vida sexual o la orientación sexual, y los antecedentes penales.

Le rogamos que no nos facilite datos personales sensibles cuando utilice nuestros productos y servicios.

Toma de decisiones automatizada

No utilizamos tus datos personales para la toma de decisiones automatizada ni para la elaboración de perfiles.

Cookies y tecnologías similares

Si utiliza un navegador de Internet para interactuar con nuestros productos y servicios, debe saber que, al igual que muchas empresas con sitios web y servicios en la nube, también utilizamos «cookies» para recopilar información. Una cookie es un pequeño archivo de datos que transferimos al disco duro de su ordenador con fines de registro. Puede controlar el uso que hacemos de las cookies en su dispositivo modificando las opciones del navegador de Internet que utilice. Le mostraremos avisos sobre las cookies y le pediremos que acepte una cookie nuestra. Sin embargo, si no acepta las cookies, no podrá acceder a determinadas partes o funciones de nuestros productos y servicios a través de su navegador de Internet. Para obtener más información sobre nuestro uso de las cookies,OPSWAT la PolíticaOPSWAT .

Fundamento jurídico para la recogida y el tratamiento de sus datos personales

La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales dependerá de los datos personales que recopilemos y del contexto en el que los recopilemos. No obstante, normalmente solo recopilaremos datos personales suyos cuando los necesitemos para cumplir un contrato con usted, cuando el tratamiento redunde en nuestro interés legítimo y no prevalezcan sus intereses en materia de protección de datos ni sus derechos y libertades fundamentales, o cuando contemos con su consentimiento para hacerlo. En algunos casos, también tenemos la obligación legal de recabar datos personales de las personas o necesitamos dichos datos para proteger los intereses vitales de una persona o los de otra persona.

Si recopilamos y utilizamos sus datos personales basándonos en nuestros intereses legítimos (o en los de un tercero) de forma distinta a la descrita en la presente política de privacidad, le informaremos en su momento cuáles son dichos intereses legítimos.

No se compartirá mobile con terceros o empresas asociadas con fines de marketing o promocionales. Todas las categorías mencionadas anteriormente excluyen los datos y el consentimiento de los remitentes de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre la base jurídica en la que nos basamos para recopilar y utilizar sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección «Contacto».

Información legal

OPSWAT datos personales a terceros en las siguientes circunstancias:

Nuestras filiales: Facilitamos datos personales a nuestras filiales con el fin de prestar servicios y asistencia, así como para los fines descritos en la presente política de privacidad.
Proveedores de servicios: Facilitamos datos personales a terceros proveedores de servicios para que nos presten servicios tales como el alojamiento de sitios web y servicios profesionales, entre los que se incluyen servicios de tecnología de la información, servicios de gestión de nóminas, servicios de auditoría, servicios de consultoría, servicios de cumplimiento normativo y servicios jurídicos en otros países. Para nuestros clientes, consulte nuestra lista de subencargados del tratamiento disponible en opswat.
Socios comerciales: Facilitamos datos personales a nuestros socios de canal, como distribuidores y revendedores, así como a otros socios comerciales, con el fin de atender las solicitudes de productos e información, prestar un servicio de asistencia unificado de manera eficaz y proporcionar a los clientes y clientes potenciales información sobre OPSWAT sus productos y servicios.
Cumplimiento de la legislación aplicable: Cuando sea necesario, facilitamos datos personales a las fuerzas del orden, a organismos reguladores y a otras agencias gubernamentales, así como a organismos profesionales y otros terceros, según lo exijan y/o de conformidad con las leyes o normativas aplicables (incluida la respuesta a las autoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
Ejercicio de nuestros derechos legales: cuando sea necesario, revelamos datos personales en la medida en que sea necesario para ejercer, hacer valer o defender nuestros derechos legales.
Cesiones de negocios: Divulgamos o transferimos datos personales en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación, adquisición, disolución, reorganización corporativa o evento similar. Si divulgamos sus datos personales en relación con uno de estos eventos, informaremos a cualquier comprador de que sus datos personales solo podrán utilizarse de conformidad con la presente política de privacidad.
Intereses vitales: Divulgamos datos personales cuando sea necesario en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de las personas o del público en general.
Con su consentimiento: Divulgamos sus datos personales para cualquier otra finalidad siempre que cuente con su consentimiento.

Transferencias internacionales

La estructura organizativa global OPSWATrequiere la transferencia internacional de datos personales a las filiales OPSWAT. Por consiguiente, los datos personales que nos facilite se transferirán más allá de las fronteras estatales o nacionales, incluso a países fuera del país en el que reside (incluidos países fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»), el Reino Unido y Suiza). OPSWAT transfiere sus datos personales a nivel internacional a proveedores de servicios, socios comerciales y otros terceros (tal y como se describe en la sección «Divulgaciones»). Algunos de estos destinatarios tratan datos personales fuera de países considerados «adecuados» por determinadas autoridades de control, incluida la Comisión Europea. Si se produce dicha transferencia internacional, protegeremos sus datos personales adoptando medidas contractuales o de otro tipo de conformidad con la legislación aplicable. Para las transferencias desde el EEE, el Reino Unido o Suiza a países no adecuados, hemos implementado las Cláusulas Contractuales Típicas de la Comisión Europea.

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra la pérdida accidental o ilícita, la destrucción o el deterioro de los mismos. Sin embargo, aunque nos esforzamos por proteger los datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos personales que se nos facilitan. Aunque utilizamos medidas de seguridad adecuadas, una vez que hemos recibido sus datos personales, la transmisión de datos a través de Internet (incluido el correo electrónico) nunca es completamente segura. Le recomendamos encarecidamente que proteja sus datos personales cuando utilice Internet, por ejemplo, cambiando las contraseñas con frecuencia, utilizando una combinación de letras, números y caracteres especiales (por ejemplo, % y $ y +) y asegurándose de utilizar un navegador seguro.

Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante distintos periodos de tiempo, en función del tipo de datos personales de que dispongamos, de la finalidad comercial declarada para dichos datos, de nuestras obligaciones y derechos legales, y de los acuerdos que hayamos suscrito con usted. Conservaremos su información mientras tengamos una finalidad comercial legítima para hacerlo, sin exceder el plazo exigido o permitido por la ley. Tenga en cuenta que, de conformidad con determinadas leyes de privacidad, también tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, tal y como se describe en la sección «Sus derechos».

Tus derechos

Si en su jurisdicción existen leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales (los cuales puede ejercer a través del Formulario de solicitud del interesado o, si es OPSWAT o miembro del personal de un cliente, a través de: opswat):

Derecho de acceso a sus datos: Tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre usted, incluido el acceso a copias de los datos personales conservados.
Derecho a rectificar tus datos: si tus datos personales son inexactos o están incompletos, puedes solicitarnos que los rectifiquemos.
Derecho a la suspensión del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que dejemos de tratar sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, cuando considere que la información que tenemos sobre usted es inexacta o ilegal.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como a que su información se transfiera a un tercero.
Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitarnos que suprimamos sus datos personales. Si suprimimos sus datos personales, perderá el acceso a OPSWAT que requieran que mantenga registrada una cuenta de usuario («Cuenta de usuario») con nosotros. Además, tenga en cuenta que, en determinados casos, tenemos una base legítima imperiosa para conservar sus datos personales (por ejemplo, si su Cuenta de usuario está vinculada a una transacción comercial con OPSWAT usted nos realiza pagos o nosotros le realizamos pagos a usted).
Derecho de oposición: Cuando tratamos sus datos personales basándonos en intereses legítimos, usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que existan motivos legítimos imperiosos y prevalecientes con arreglo a la legislación aplicable (por ejemplo, que sus datos sean necesarios para que podamos hacer valer, ejercer o defender nuestros derechos legales).
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Derecho a retirar el consentimiento: Tiene derecho a retirar el consentimiento que haya otorgado previamente a OPSWAT.

Para los residentes de California

Consulte nuestroAviso sobre la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

Privacidad de los menores

Somos conscientes de la importancia de proteger la privacidad de los menores y nunca recopilamos deliberadamente datos personales de personas menores de 18 años.

IMPORTANTE:

Si eres menor de 18 años, te rogamos que no utilices nuestros productos y servicios.

Enlaces a sitios web de terceros

Cuando utilice nuestros productos y servicios, si accede a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control y que no se rigen por nuestras prácticas de privacidad, estas dejarán de ser aplicables. Le recomendamos que consulte la política de privacidad de cada sitio web de terceros antes de facilitar cualquier dato personal.

Información específica sobre el producto

Esta información específica sobre cada producto incluye detalles adicionales sobre cómo tratamos tus datos personales.

MetaDefender

Si tu dispositivo está supervisado por un administrador, MetaDefender le permite a este acceder a los siguientes datos. Tu administrador tiene la posibilidad de restringir el acceso a los datos personales que se transfieren y almacenan en MetaDefender , incluyendo el nombre de usuario, el nombre del host, la IP pública, la dirección MAC, la dirección IP local, el número de serie, la geolocalización y los detalles de la aplicación.

Datos que recopilamos	Cómo utilizamos tus datos
ID de usuario de la aplicación	Proporcionar al administrador la posibilidad de comprobar qué usuario está iniciando sesión
Si su administrador selecciona la opción en MetaDefender para recopilar información sobre otros dispositivos que se conecten a la red con MetaDefender Endpoint , MetaDefender recopilará información sobre dichos dispositivos, incluyendo: Dirección IP local Dirección MAC Nombre de host Nombre Mobile Tipo de dispositivo y número de serie Tipo de sistema operativo Información del adaptador de red, como el DNS y el estado de los medios Información de Active Directory, como el dominio de AD y el nombre de la unidad organizativa o del grupo	Para identificar y localizar los dispositivos asociados a tu cuenta Para que tu administrador pueda supervisar otros dispositivos que conectes a la red y en los queEndpoint MetaDefender Endpoint Para detectar dispositivos en la red, incluidos aquellos que no tienen MetaDefender Endpoint en ejecución
Información del sistema y de las aplicaciones (por ejemplo, información del sistema operativo, parches pendientes, tiempo de espera de la pantalla de bloqueo) Registro de antimalware Estado e información Mobile (por ejemplo, direcciones IP conectadas, información del sistema operativo, estado del cifrado)	Para comprobar si cada dispositivo asociado a la cuenta de tu administrador cumple con la política de seguridad que ha establecido tu administrador
Otra información recopilada mediante scripts y que introducen los usuarios finales	Proporcionar a su administrador información personalizada para que la utilice con el fin que él haya determinado
Archivos deEndpoint y registros de MetaDefender Endpoint	Para proporcionar a su administrador un método para recuperar los registros de los dispositivos en los que se ejecuta MetaDefender Endpoint. Proporcionar a su administrador o a los representantes OPSWAT un método para resolver los problemas notificados por sus dispositivos que ejecutan MetaDefender Endpoint.
Información sobre la sesión	Para que el administrador pueda supervisar las sesiones de los usuarios
Datos de geolocalización de tus dispositivos conectados a la red	Identificar y localizar los dispositivos conectados a la red

IMPORTANTE:

Tenga en cuenta que su administrador tiene la opción de habilitar«Detección de redes», una función de MetaDefender que le permite supervisar las redes a las que se conecta su dispositivo con MetaDefender Endpoint. Si conecta su dispositivo con MetaDefender Endpoint redes distintas de la de su empresa, su administrador podrá ver información limitada sobre dichas redes y los dispositivos conectados a ellas, incluyendo direcciones IP locales, direcciones MAC, nombres de host, tipos de dispositivos y tipos de sistemas operativos. Si tiene alguna pregunta o duda sobre la Detección de redes, póngase en contacto con su administrador.

Si utiliza la versión personal de MetaDefender , tenga en cuenta que tratamos los siguientes datos personales:

Datos que recopilamos	Cómo utilizamos tus datos
Dirección de correo electrónico Nombre de host Dirección IP Dirección MAC Número de serie de tu dispositivo	Para determinar el estado general de seguridad de tu dispositivo Para saber qué aplicaciones están instaladas en tu dispositivo

IMPORTANTE:

Tenga en cuenta que el administrador puede configurar el periodo de conservación de sus datos en el marco de la suscripción comercial a MetaDefender . De forma predeterminada, sus datos se conservan durante treinta (30) días.

Se recopilan los siguientes datos personales, pero se anonimizan y se almacenan por separado para proteger su privacidad.

Datos que recopilamos	Cómo utilizamos tus datos
Información sobre los procesos en ejecución, incluyendo: Firma de archivo del proceso Firma de los módulos cargados Propiedades del archivo, como la versión y las descripciones Información sobre la firma digital Procesos en ejecución y sus conexiones de red Conectividad de red: direcciones IP y nombres de dominio Información sobre la aplicación a la que pertenece el proceso	Para determinar si el comportamiento de los procesos que se ejecutan en tu dispositivo es seguro o malicioso (en otras palabras, para evaluar si tu dispositivo ha sido o no afectado por malware).
Información general sobre el sistema operativo y el dispositivo, incluyendo: Nombre del sistema operativo Versión del Service Pack Tipo de ordenador (p. ej., portátil) Idioma del sistema operativo	La información sobre el sistema operativo sirve para clasificar la distribución o concentración relativa de los sistemas operativos y sus versiones en todos los datos que se nos envían. La información sobre la red sirve para clasificar la distribución o concentración relativa de los distintos adaptadores de red, así como la distribución o concentración de conexiones Wi-Fi frente a conexiones Ethernet en todos los datos que se nos envían.
Información relativa a las listas de solicitudes, entre la que se incluye: Nombre y versión del producto Nombre del proveedor	Identificar los productos de seguridad para terminales, además del antimalware (como los cortafuegos personales y el cifrado de disco), instalados en su dispositivo, y determinar si este ejecuta la última versión puesta a disposición por el proveedor.
Información sobre los productos antimalware instalados en tus dispositivos, entre los que se incluyen: Información sobre definiciones antimalware	Para identificar específicamente los productos antimalware instalados en su dispositivo y comprobar si tienen activada la función de protección en tiempo real, si su base de datos de definiciones está actualizada y cuándo fue la última vez que el producto o productos analizaron el dispositivo en busca de infecciones de malware.
Información sobre los controladores instalados en tu sistema, incluyendo: Datos del conductor, como el nombre y el estado	Para determinar si el OPSWAT , puesto a disposición de los proveedores de software para su integración en sus aplicaciones, es capaz de funcionar correctamente en función de otros controladores ya instalados en el dispositivo.
Tu tokenSecurity SDK de MetaDefender Endpoint Security SDK	Si es usted un proveedor de software que integraSecurity SDK MetaDefender Endpoint Security SDK habilita el proceso de envío de datos, este token identifica a su empresa como usuario autorizado del proceso de envío de datos.

Core MetaDefender Core

Tu actividad	Datos que recopilamos	Cómo utilizamos tus datos
Si activas la clave de licencia de MetaDefender Core	Dirección de correo electrónico Dirección IP Un identificador único del dispositivo en el que se activó la clave de licencia mediante el proceso de activación	Para registrar en nuestro servidor de licencias que has activado una clave de licencia específica que te hemos facilitado en un dispositivo concreto Para investigar los problemas de activación de la licencia que nos hayas comunicado
Si configura MetaDefender Core para que instale las actualizaciones automáticamente	Dirección IP Un identificador único del dispositivo en el que se configuró la actualización automática	Para investigar los problemas relacionados con las actualizaciones automáticas que nos hayas comunicado
Si utiliza MetaDefender Drive da su consentimiento para realizar cargas en MetaDefender Cloud	Contenido del archivo y metadatos del mismo (en la medida en que contengan datos personales)	Analizar un archivo subido con varios motores antimalware y mostrar los resultados del análisis de cada motor (es decir, si el archivo está infectado con un virus informático o no) Para depurar el archivo subido, siempre que el tipo de archivo sea compatible con esta función, con el fin de proporcionarle únicamente el archivo depurado
Si utilizaServerICAP MetaDefender	El paquete de asistencia creado por la herramienta de asistencia incluye lo siguiente: Fragmentos de tráfico HTTP sin procesar correspondientes a ICAP mal formateadas Información relativa al historial de navegación de la dirección IP del dispositivo proxy que utiliza ICAP enviar solicitudes alServer ICAP MetaDefender Server las URL visitadas por los dispositivos que utilizan dicho dispositivo proxy para enviar solicitudes alServerICAP MetaDefender	Para investigar los problemas que nos haya comunicado en relación con una instancia delServer MetaDefender ICAP Server la que haya ejecutado la herramienta de soporte y nos haya enviado el paquete de soporte resultante
Si utiliza MetaDefender Managed File Transfer MFT) y su instancia está integrada con su Microsoft Active Directory	Tu información de usuario de Active Directory, que probablemente incluirá tu nombre, empresa, posibles apodos, nombre de usuario y dirección de correo electrónico	Para investigar los problemas que desee comunicarnos en relación con una instancia de MetaDefender Managed File Transfer MFT) en la que haya ejecutado la herramienta de asistencia y nos haya enviado el archivo resultante
Si utiliza MetaDefender Storage Security	El paquete de asistencia creado por la herramienta de asistencia incluye lo siguiente: Registros de la aplicación e información de configuración, incluyendo direcciones IP, nombres de archivos, direcciones de correo electrónico de los usuarios y nombres de usuario Historial de los comandos ejecutados del paquete mdss Información sobre el sistema operativo y el hardware de tu dispositivo Información de la red	Para investigar los problemas que desee comunicarnos en relación con una instancia de MetaDefender Storage Security la que haya generado un paquete de soporte, y enviarnos el archivo resultante
Si utiliza la herramienta Central Management para crear y enviarnos un paquete de soporte	The support tool generates a support package called “mdcentralmgmt-support-<TIMESTAMP>.tar.gz” for Linux and “mdcentralmgmt-support-<TIMESTAMP>.zip” for Windows which includes: Los archivos de configuración de Central Management en el dispositivo en el que instalaste Central Management Archivos de registro de Central Management en el dispositivo Información sobre el sistema operativo y el hardware de tu dispositivo Información de la red Información Central Management Base de datos Central Management sin datos de usuario	Para investigar los problemas que desee comunicarnos en relación con una instancia de MetaDefender Central Management la que haya ejecutado la herramienta de asistencia y nos haya enviado el paquete de asistencia resultante

MetaDefender Cloud

Tu actividad	Datos que recopilamos	Cómo utilizamos tus datos
Cuando subes datos desde tu navegador	Nombre del navegador Dirección IP (ocultada para proteger tu información) Identificador único del navegador Nombre de host	Para identificar de forma única el dispositivo que está utilizando para acceder a MetaDefender Cloud Para identificar la ubicación de tu dispositivo cuando utilices MetaDefender Cloud

IMPORTANTE:

Para los clientes comerciales y empresariales, MetaDefender dos funciones destinadas a proteger los datos personales:

(1) Escaneo privado: garantiza la eliminación de tus archivos en un plazo de veinticuatro (24) horas tras el escaneo; y

(2) Procesamiento privado: garantiza que los resultados de tu escaneo solo estén disponibles para la persona que haya escaneado el archivo con la API .

Cuando se escanean datos mediante MetaDefender Cloud, MetaDefender Cloud los datos personales de la siguiente manera:

	Personal	Comercial/Empresarial sin escaneo privado	Comercial/Empresarial, Escaneo privado (seleccionado)
Datos que recopilamos	Cualquier dato personal que figure en los datos enviados para su escaneo Cualquier metadato asociado (por ejemplo, el tipo de archivo)	Cualquier dato personal que figure en los datos enviados para su escaneo Cualquier metadato asociado (por ejemplo, el tipo de archivo)	Cualquier dato personal que figure en los datos enviados para su escaneo Cualquier metadato asociado (por ejemplo, el tipo de archivo)
Cómo utilizamos tus datos	Analizar los datos cargados con varios motores antimalware y mostrar los resultados del análisis de cada motor (es decir, si los datos están infectados con un virus informático o no) Para depurar los datos cargados, siempre que el tipo de datos sea compatible con esta función, con el fin de proporcionarle únicamente los datos depurados	Analizar los datos cargados con varios motores antimalware y mostrar los resultados del análisis de cada motor (es decir, si los datos están infectados con un virus informático o no) Para depurar los datos cargados, siempre que el tipo de datos sea compatible con esta función, con el fin de proporcionarle únicamente los datos depurados	Una vez que envíe los datos para su análisis en el cliente, MetaDefender Cloud los almacenaCloud en un depósito cifrado de AWS S3 para su análisis. Una vez finalizado el proceso de escaneo, los datos se eliminan de forma definitiva de nuestro sistema de almacenamiento
Conservación de datos	Hasta 10 años, salvo que la ley establezca lo contrario o que usted decida eliminarlos en ejercicio de sus derechos	Hasta 10 años, salvo que la ley establezca lo contrario o que usted decida eliminarlos en ejercicio de sus derechos	Hasta 24 horas

Si realiza una compra a través de Stripe (nuestro proveedor de tienda online), tenga en cuenta que OPSWAT no OPSWAT acceso a su información de pago, ya que las transacciones de pago se procesan íntegramente a través de Stripe. Stripe cuenta con la certificación de proveedor de servicios de nivel 1 de PCI. Consulte la Política de privacidad de Stripe para obtener más detalles sobre cómo Stripe procesa su información de pago.

Mobile

Tu actividad	Datos que recopilamos	Cómo utilizamos tus datos
Si instalas laMobile OPSWAT	Direcciones IP a las que está conectado tu dispositivo Archivos de paquetes de aplicaciones Android de las aplicaciones instaladas en tu dispositivo Archivos de registro UUID de instalación: cadena alfanumérica única que permite identificar un dispositivo en laMobile OPSWAT Registros de resolución de problemas	Analizar las direcciones IP y las aplicaciones conectadas en tu mobile para detectar actividades maliciosas Proporcionar a los representantes OPSWAT un método para resolver los problemas notificados por los dispositivos que ejecutan laMobile OPSWAT Ayuda para solucionar un fallo en laMobile de OPSWAT en casos concretos Información analítica basada en datos segmentados por dispositivo
Si registras tu dispositivo en una cuenta de MetaDefender	Consulte la información específica del producto MetaDefender

Central Management

Tu actividad	Datos que recopilamos	Cómo utilizamos tus datos
Si instala Central Management . 7.x	Clave de activación Dirección IP Dirección de correo electrónico Archivos de registro de Central Management MetaDefender Endpoint en la medida en que contengan datos personales)	Para registrar en nuestro sistema de gestión de licencias de clientes que ha activado una clave de licencia específica que le hemos facilitado en un dispositivo concreto Para resolver cualquier problema relacionado con la activación de la licencia y otras incidencias que nos hayas comunicado Enviar una clave de licencia de prueba por correo electrónico
Si instala Central Management . 5.x	Consulte la información específica sobre los productos MetaDefender
Si tu dispositivo está supervisado por un administrador	Contenido del archivo y metadatos del archivo (en la medida en que contengan datos personales)	Analizar un archivo subido con varios motores antimalware para detectar posibles amenazas

My OPSWAT deOPSWAT

Tu actividad	Datos que recopilamos	Cómo utilizamos tus datos
Cuando te registras para crear unaOPSWAT de My OPSWAT o actualizas tu cuenta	Nombre Dirección de correo electrónico Contraseña Tu organización asociada País	Crear una cuenta de usuario para usted Asignarte a una cuenta con un rol de usuario Crea registros de auditoría de las acciones que realices en una cuenta
Cuando inicias sesión en My OPSWAT IdP (proveedor de identidad) de tu organización	Nombre Correo electrónico Nombre de la empresa	Crear una cuenta de usuario para usted Asignarte a una cuenta con un rol de usuario
Si te invitan a la cuenta de tu organización	Nombre Dirección de correo electrónico	Crear una cuenta de usuario para usted Asignarte a una cuenta con un rol de usuario
Si su organización adquiere OPSWAT a través de un OPSWAT	Nombre de la empresa	Ayuda a los socios a gestionar las claves de licencia de los clientes y a gestionar su negocio.
Si compras un dispositivo	Información sobre envíos	Para enviar el material a la dirección que desees
Cuando actualices tus datos	Nombre Título Nombre de la empresa Número de teléfono Dirección Código PIN	Introduce tus datos de contacto para que OPSWAT ponerse en contacto contigo en caso de incidencias urgentes Configura otra capa de seguridad para confirmar tus acciones en Central Management
Cuando actualices la información de tu organización	Nombre de la empresa Nombre del titular de la organización Sitio web Dirección de facturación Dirección de envío	Crea la información de contacto de tu organización
Cuando te añaden a los contactos para recibir alertas importantes	Correo electrónico	OPSWAT ponerse en contacto contigo en caso de problemas graves
Cuando activas una clave de licencia	ID de cuenta: un identificador único OPSWAT para identificar una cuenta o un servidor concreto. Clave de licencia: clave única OPSWAT cuando un cliente adquiere licencias para OPSWAT	Para activar el producto Para investigar los problemas de activación de la licencia que nos hayas comunicado
Cuando añades una nota a una licencia	La nota puede contener datos personales	Para ayudar a su organización
Cuando descargas un producto	Correo electrónico	Para realizar un seguimiento y registrar quién ha descargado el producto
Si descargas un informe de implementación para una clave de licencia	Clave de licencia	Para generar un informe de implementación de la clave de licencia de un producto
Cuando envías una falsa alerta	Correo electrónico Archivos Informe de detección Notas que pueden contener información personal	Para crear un caso de asistencia técnica con el fin de ponernos en contacto contigo en relación con la falsa alarma Ponerse en contacto con el proveedor del antivirus para resolver el problema
Si utiliza My OPSWAT gestionar sus OPSWAT	Cuando registras una instancia de producto o creas un grupo, OPSWAT cualquier dato personal que figure en el nombre o la descripción de dicha instancia de producto o grupo (por ejemplo, el nombre de una persona).	Para que puedas identificar y gestionar tus instancias y grupos de productos
Si envías una solicitud de asistencia a través de My OPSWAT	Registros y comentarios de resolución de problemas, entre los que se incluyen: El lugar donde se instala el producto Direcciones IP Nombre de host Información sobre el sistema operativo	Para solucionar el problema que nos has comunicado
Si interactúas con el chatbot	Nombre Correo electrónico País	El chatbot puede ofrecer respuestas personalizadas y compartir datos específicos de los clientes
Cuando un OPSWAT envía una operación de tu organización	Datos de contacto de su organización Datos de su organización Notas que pueden contener datos personales	Para realizar un seguimiento de la actividad de tu organización con OPSWAT
Cuando un OPSWAT solicita fondos de marketing	Datos de contacto Información sobre la campaña Archivos que pueden contener datos personales	Para ayudar a OPSWAT , aprobar y hacer un seguimiento de la solicitud de fondos
Cuando creas un guion	El nombre y la descripción del manual pueden contener datos personales	Para crear una guía práctica para ti
Cuando envías un comentario	Comentario que puede contener datos personales, como el nombre y la dirección de correo electrónico	Para ayudar a OPSWAT cómo utiliza usted OPSWAT y qué aspectos OPSWAT mejorar OPSWAT
Si pagas una factura a través de PayPal	Tu nombre de usuario, en la medida en que contenga datos personales Número de factura	Para enviar tu factura a PayPal para su tramitación. Ten en cuenta que cualquier dato bancario o de tarjeta de crédito que se envíe a PayPal es procesado directamente por PayPal. Consulta la política de privacidad de PayPal para obtener más detalles sobre el tratamiento de datos por parte de PayPal.

Además, en la medida en que utilice My OPSWAT gestionar sus OPSWAT , dichas instancias de los productos pueden enviar datos a My OPSWAT. Consulte la Política de privacidad correspondiente a sus OPSWAT para obtener más detalles sobre los datos personales que tratan dichos productos.

MetaDefender

Cuando utiliza la versión de MetaDefender Software y sube datos a MetaDefender , tratamos los siguientes datos personales:

	Versión para la comunidad	Versión comercial
Datos que recopilamos	Cualquier dato personal que figure en los datos cargados Cualquier dato personal que figure en el informe de análisis de MetaDefender	Cualquier dato personal que figure en el informe de análisis de MetaDefender
Cómo utilizamos tus datos	Para el análisis de archivos como parte de los servicios MetaDefender Para elaborar el informe de inteligencia sobre amenazas destinado al usuario Para la supervisión y la notificación de errores	Para elaborar el informe de inteligencia sobre amenazas destinado al usuario Para la supervisión y la notificación de errores

Cuando MetaDefender se instala en las propias instalaciones, OPSWAT acceso a los archivos que se suben a MetaDefender para su procesamiento.

ADVERTENCIA:

La conexión de red que utilice para MetaDefender debe ser independiente de cualquier otra conexión de red. El uso del producto de cualquier otra forma (por ejemplo, una conexión compartida con su red interna) supone una grave amenaza para la protección de los datos de cualquier archivo analizado por MetaDefender . Usted asume toda la responsabilidad en caso de no establecer una conexión de red independiente para MetaDefender .

MetaDefender Netwall

Por defecto, OPSWAT acceso a sus datos personales cuando utiliza MetaDefender Netwall, ya que MetaDefender Netwall implementa en las propias instalaciones. OPSWAT solo OPSWAT sus datos personales en los siguientes casos:

Tu actividad	Datos que recopilamos	Cómo utilizamos tus datos
Cuando creas una cuenta de usuario local	Datos de acceso Dirección de correo electrónico	Para crear tu cuenta de usuario
Cuando eliges la opción de conectarte a un servidor FTP o a recursos compartidos de Windows	Datos de acceso	Para la autenticación y el control de acceso al sistema Para acceder a los recursos compartidos
Cuando solicite a los representantes OPSWAT que investiguen un problema conMetaDefender Netwall facilite OPSWAT los archivos de registro	Cualquier dato personal que figure en los registros de los productos	Solucionar un problema con MetaDefender Netwall ha notificado

MetaDefender OT Access

Tu actividad	Datos que recopilamos	Cómo utilizamos tus datos
Si MetaDefender OT Access alojado en OPSWAT creas una cuenta con nosotros	Nombre Datos de acceso Dirección de correo electrónico Número de teléfono (opcional)	Para la autenticación y el control de acceso al sistema También utilizamos números de teléfono y/o direcciones de correo electrónico para la autenticación multifactorial
Cuando solicite a los representantes OPSWAT que investiguen un problema con MetaDefender OT Access facilite OPSWAT los archivos de registro	Cualquier dato personal que figure en los registros de los productos	Resuelve el problema que has notificado con MetaDefender OT Access

MetaDefender Industrial Firewall

Si no se utiliza la consolaFirewall MetaDefender Industrial Firewall , OPSWAT recopila ningún dato personal suyo.

Si se utiliza la consola de administración, se recopilan los siguientes datos:

Tu actividad	Datos que recopilamos	Cómo utilizamos tus datos
Crea una cuenta con nosotros	Nombre Datos de acceso Dirección de correo electrónico	Para la autenticación y el control de acceso al sistema
Cuando solicite a los representantes OPSWAT que investiguen un problema con MetaDefender Industrial Firewall facilite OPSWAT los archivos de registro	Cualquier dato personal que figure en los registros de los productos	Solucione el problema que ha notificado con MetaDefender Industrial Firewall

MetaDefender Email Gateway Security

Si implementa MetaDefender Email Gateway Security , OPSWAT procesa sus correos electrónicos. No obstante, si nos comunica un problema, OPSWAT sus datos personales de la siguiente manera:

Tu actividad	Datos que recopilamos	Cómo utilizamos tus datos
Si nos pides que solucionemos un problema	Cuando nos solicitas que solucionemos un problema y nos facilitas los registros de resolución de incidencias, dichos registros contienen las direcciones de correo electrónico del remitente y del destinatario, así como el asunto del correo electrónico, en la medida en que incluyan datos personales.	Para investigar los problemas que nos comunicas

Si utiliza MetaDefender Cloud Email Security, tratamos sus datos personales de la siguiente manera:

Tu actividad	Datos que recopilamos	Cómo utilizamos tus datos
Crear una cuenta	Nombre Datos de acceso (nombre de usuario y contraseña) Dirección de correo electrónico Función	Para crear una cuenta para usted. Tenga en cuenta que el administrador de la instancia de su empresa también tendrá acceso a la información de su cuenta con el fin de gestionar la instancia de MetaDefender Cloud Email Security de la empresa.
Cuando utilices MetaDefender Cloud Email Security analizar tu correo electrónico	Las direcciones de correo electrónico del remitente y del destinatario El asunto del correo electrónico, en la medida en que contenga datos personales Datos personales contenidos en los correos electrónicos analizados con MetaDefender Cloud Email Security	ParaEmail Security MetaDefender Cloud Email Security analice tus correos electrónicos en busca de malware y otras vulnerabilidades.
Si nos pides que solucionemos un problema	Cuando nos solicitas que solucionemos un problema y nos facilitas los registros de resolución de incidencias, dichos registros contienen las direcciones de correo electrónico del remitente y del destinatario, así como el asunto del correo electrónico, en la medida en que incluyan datos personales.	Para investigar los problemas que nos comunicas

IMPORTANTE:

Tenga en cuenta que MetaDefender Cloud Email Security todos los correos electrónicos que se analizan. Si es administrador, tiene la opción de configurar su versión de MetaDefender Cloud Email Security elimine automáticamente los correos electrónicos conservados y el historial de correo de forma periódica (con una frecuencia que puede ir desde cada hora hasta cada doce meses).

Evaluación de ciberseguridad

Si participa en una evaluación de ciberseguridad realizada por OPSWAT uno de sus subcontratistas, OPSWAT los datos personales de la siguiente manera:

Tu actividad	Datos que recopilamos	Cómo utilizamos tus datos
Si participas en alguna evaluación de ciberseguridad	Los nombres y datos de contacto de los usuarios participantes Los datos personales contenidos en cualquier información facilitada a OPSWAT a uno de sus subcontratistas con el fin de completar la evaluación	Para realizar la evaluación y facilitarte los resultados de la misma
Si participa en una evaluación de riesgos del correo electrónico	Las credenciales de correo electrónico y las bandejas de entrada de tus usuarios participantes Datos personales contenidos en cualquier correo electrónico y en los archivos adjuntos correspondientes que sean tratados por OPSWAT	Para llevar a cabo la evaluación de riesgos del correo electrónico y facilitarle el informe resumido

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