Servicios
OPSWAT en el cliente. Para garantizar su éxito, ofrecemos asistencia global las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver sus problemas; servicios profesionales para guiarle en su proceso; formación para que domine nuestros productos; y OPSWAT , que le ayudará a desarrollar sus conocimientos en materia de ciberseguridad.
«Tu éxito al utilizar nuestros productos es nuestro éxito. Si tú no tienes éxito, nosotros hemos fracasado». - Dan Lanir, vicepresidente de Éxito del Cliente
Saca el máximo partido a tu OPSWAT
Nuestros equipos garantizan la satisfacción del cliente en todas las fases del proceso, desde la incorporación inicial hasta la implementación, el soporte técnico y la formación.
Gestión del ciclo de vida
Gestión técnica de cuentas
- Experiencia de incorporación acelerada
- Plan conjunto de éxito del cliente
- Revisiones periódicas del estado de las cuentas
- Mejora continua y alineación con la hoja de ruta
- Alianza técnica estratégica
Implementar
Servicios profesionales
- Implementar OPSWAT
- Implementar las funciones de OPSWAT
- Habilitar alertas y notificaciones básicas, así como la generación de informes
- Ejecución estructurada de proyectos con servicios de documentación
PRUEBA DE PENETRACIÓN
Servicios de pruebas de penetración
- Evaluación de la seguridad de aplicaciones web
- Pruebas API
- Pruebas de autenticación y gestión de sesiones en portales
- Pruebas de carga Secure
- Pruebas de vulnerabilidad por inyección
- Pruebas de elusión del control de acceso basado en roles
- Vulnerabilidad y explotación del panel de administración
He gestionado My OPSWAT
Un servicio integrado
- Servicios de implementación
- Seguimiento e informes
- Atención al cliente
ASISTENCIA
Atención al cliente
- Modelo de asistencia por niveles para una resolución más rápida
- Asistencia avanzada con agente de IA para una resolución autónoma más rápida
- Preguntas frecuentes detalladas y artículos de la base de conocimientos
- Modelo de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana
- Gestión de casos
FORMACIÓN
Servicios de formación
- Formación específica sobre OPSWAT
- Abarca la implementación, la administración, la resolución de problemas y la adopción
- Cursos impartidos por un formador, tanto en línea como presenciales
- Planes de estudios personalizados
- Actividades prácticas
- Gestión del ciclo de vida
Gestión del ciclo de vida
Gestión técnica de cuentas
- Experiencia de incorporación acelerada
- Plan conjunto de éxito del cliente
- Revisiones periódicas del estado de las cuentas
- Mejora continua y alineación con la hoja de ruta
- Alianza técnica estratégica
- Implementar
Implementar
Servicios profesionales
- Implementar OPSWAT
- Implementar las funciones de OPSWAT
- Habilitar alertas y notificaciones básicas, así como la generación de informes
- Ejecución estructurada de proyectos con servicios de documentación
- Prueba de penetración
PRUEBA DE PENETRACIÓN
Servicios de pruebas de penetración
- Evaluación de la seguridad de aplicaciones web
- Pruebas API
- Pruebas de autenticación y gestión de sesiones en portales
- Pruebas de carga Secure
- Pruebas de vulnerabilidad por inyección
- Pruebas de elusión del control de acceso basado en roles
- Vulnerabilidad y explotación del panel de administración
- He gestionado My OPSWAT
He gestionado My OPSWAT
Un servicio integrado
- Servicios de implementación
- Seguimiento e informes
- Atención al cliente
- Asistencia
ASISTENCIA
Atención al cliente
- Modelo de asistencia por niveles para una resolución más rápida
- Asistencia avanzada con agente de IA para una resolución autónoma más rápida
- Preguntas frecuentes detalladas y artículos de la base de conocimientos
- Modelo de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana
- Gestión de casos
- Formación
FORMACIÓN
Servicios de formación
- Formación específica sobre OPSWAT
- Abarca la implementación, la administración, la resolución de problemas y la adopción
- Cursos impartidos por un formador, tanto en línea como presenciales
- Planes de estudios personalizados
- Actividades prácticas
Asistencia
Cuente con asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de My OPSWAT, que incluye nuestro chatbot con IA, chat con agentes en directo, portal de gestión de incidencias y asistencia telefónica. Ofrecemos una amplia variedad de planes de asistencia para satisfacer las necesidades de su organización.
Academia
OPSWAT se otorgan tras superar los cursos OPSWAT , que acreditan tu experiencia en ciberseguridad, protección de infraestructuras críticas y administración OPSWAT . Ofrecemos cursos tanto gratuitos como de pago.
OPSWAT mostrado muy receptivo y servicial a la hora de atender y resolver nuestras solicitudes de asistencia. Cuando abrimos un ticket de asistencia, recibimos respuestas puntuales».
Recursos recomendados
DocumentaciónCentro de conocimientos
- Contacto
Contactar con el servicio de asistencia
- Comunidad
Gestión de casos
- My OPSWAT
Activaciones de licencias
