Salesforce, con su solución de CRM basada en la nube, permite a empresas de todos los tamaños gestionar las relaciones con los clientes, impulsar las ventas y fomentar el crecimiento. Sin embargo, al igual que cualquier plataforma digital, la falta de medidas integrales de ciberseguridad puede poner en peligro su potencial.
Aunque Salesforce invierte considerablemente en su infraestructura de seguridad, la responsabilidad última de proteger sus datos dentro de su plataforma recae en ambas partes. No proteger los archivos que se suben puede tener consecuencias catastróficas, que afectarán a sus finanzas, su reputación y la confianza de sus clientes.
Entonces, ¿por qué deberías dar prioridad a las medidas de ciberseguridad para tus Cloud de Salesforce Cloud ? Veamos las razones principales:
1. Un panorama de amenazas cada vez mayor
El panorama digital refleja esta realidad, ya que los ciberdelincuentes no dejan de idear nuevos métodos. El 82 % de las filtraciones de datos tiene como objetivo los datos almacenados en la nube, con el ransomware a la cabeza.
Para 2031, los ataques de ransomware habrán aumentado a un ritmo alarmante, y se prevé que el coste global de los daños causados por el malware alcance los 10,5 billones de dólares.
2. Vulnerabilidades específicas de la Cloud
Las plataformas Cloud, como Salesforce, ofrecen ventajas innegables, pero también plantean retos de seguridad específicos.
El 3 de mayo de 2022, Salesforce restableció todas las contraseñas de las cuentas de Heroku debido a un posible incidente de seguridad. Los detalles sobre este incidente fueron escasos, lo que provocó una mayor preocupación por el acceso no autorizado, así como dudas sobre la comunicación y la transparencia de Salesforce durante los incidentes de seguridad. Este incidente es solo un ejemplo reciente de cómo los proveedores de servicios en la nube no siempre se muestran receptivos o comunicativos respecto a las vulnerabilidades de ciberseguridad que podrían poner en peligro los datos de sus clientes.
Cloud también presentan una superficie de ataque más amplia, con más puntos de entrada potenciales para los atacantes, debido a su infraestructura compartida, su modelo multitenencia y su dependencia de la conectividad a Internet. Comprender estas vulnerabilidades e implementar medidas de seguridad sólidas es fundamental para mitigar el riesgo.
3. Protección de datos confidenciales
En 2023, un número alarmante de organizaciones, entre ellas bancos y proveedores de servicios sanitarios, filtraron información privada y confidencial a través de sus sitios web públicos de la comunidad de Salesforce, lo que puso de manifiesto la vulnerabilidad de la plataforma y la necesidad de adoptar medidas proactivas.
Es probable que Salesforce albergue tu activo más valioso: los datos de tus clientes. Nombres, direcciones, información de contacto y datos financieros: todo ello se encuentra en la plataforma. Invertir en ciberseguridad garantiza la privacidad y la seguridad de esta información confidencial.
4. Requisitos de cumplimiento
Dependiendo de tu sector y tu ubicación, es posible que estés sujeto a diversas normativas de protección de datos, como el RGPD, la CCPA o la HIPAA. Estas normativas exigen medidas de seguridad específicas para proteger los datos. El incumplimiento de las mismas puede acarrear multas cuantiosas y consecuencias legales.
Fuente: Statista
5. Continuidad del negocio y reputación
Un ciberataque puede paralizar su negocio, provocando interrupciones en el servicio, pérdida de ingresos, trastornos operativos y posibles repercusiones legales. Las filtraciones de datos pueden dañar su reputación, lo que puede provocar la pérdida de clientes y una disminución de la fidelidad a la marca. Invertir en ciberseguridad minimiza estos riesgos, garantiza la continuidad del negocio y protege la reputación que tanto le ha costado ganarse.
6. Ganarse la confianza de los clientes
Los clientes dan cada vez más importancia a la privacidad y la seguridad de los datos a la hora de elegir las empresas con las que interactúan. Demostrar unas prácticas sólidas de ciberseguridad mediante certificaciones y una comunicación transparente genera confianza y fomenta la fidelidad. Esta confianza se traduce en mejores relaciones con los clientes y en un crecimiento empresarial sostenible.
Proteger su plataforma de Salesforce con un enfoque de varias capas
Cloud Security for Salesforce una amplia gama de tecnologías de seguridad para la carga de archivos, tanto líderes en el sector como propias, con el fin de evitar el malware y impedir que se suba contenido potencialmente malicioso a su Cloud de Salesforce:
Multiscanning
Aprovecha la potencia de 15 motores antimalware líderes, identificando de forma proactiva más del 95 % del malware transmitido a través de archivos para lograr la detección más eficaz y temprana.
Tecnología Deep CDR™ (Desactivación y reconstrucción de contenidos)
La tecnología analiza y desinfecta todos los archivos que se suben al entorno de Salesforce para prevenir ataques transmitidos a través de archivos.
MetaDefender
Aísla y analiza el comportamiento de los archivos, incluidos los ejecutables, en un entorno controlado, detectando y neutralizando eficazmente las amenazas ocultas con una velocidad 10 veces superior y una eficiencia 100 veces mayor que las cajas de arena tradicionales.
Recuerda que la ciberseguridad es un proceso dinámico, no una solución puntual. Si le das prioridad, inviertes en las herramientas y prácticas adecuadas y te mantienes alerta, podrás proteger tus Cloud de Salesforce, mitigar los riesgos y crear un entorno seguro para tu empresa y tus clientes.
Acerca deSecurity for Salesforce Cloud Security for Salesforce
Mejora tus datos de Salesforce con OPSWAT Cloud Security for Salesforce, una solución basada en la nube diseñada para complementar las capacidades de seguridad nativas de su plataforma de Salesforce. Esta solución procesa y desinfecta meticulosamente cada archivo antes de que entre en su sistema, eliminando amenazas ocultas y malware de día cero.
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