Stephen Gorham, director de sistemas de información (CIO) y jefe de operaciones globales OPSWAT, fue nombrado «CIO del Año» por el Tampa Bay Business Journal. La semana pasada se celebró un almuerzo en el que se homenajeó a 11 galardonados para reconocer a los ejecutivos de TI y a los líderes emergentes de Tampa Bay.
Seleccionados por un jurado, los galardonados con el premio «CIO del Año» fueron elegidos y reconocidos por sus formas innovadoras de crear una ventaja competitiva en sus mercados, optimizar los procesos empresariales, impulsar el crecimiento de la empresa y repercutir positivamente en los resultados financieros de sus empresas. Los galardonados fueron evaluados en función de la innovación en la estrategia y la implementación de sistemas de TI; el estilo de liderazgo y la eficacia de la gestión; el valor empresarial generado a partir de sus operaciones de TI; la participación en la comunidad y la filantropía; y sus contribuciones a la comunidad empresarial de Tampa Bay.
Desde que se incorporó OPSWAT 2021, Gorham implementó una estructura de apoyo organizativo y un plan de personal diseñados para proporcionar servicios de soporte eficientes y excepcionales para TI, ciberseguridad, servicio de asistencia, aplicaciones empresariales y operaciones globales. Esto supuso un aumento del personal de ciberseguridad OPSWATen un 350 % y del personal de aplicaciones empresariales en un 200 %. Otra iniciativa importante fue la transformación del servicio OPSWAT en un auténtico servicio de asistencia global con soporte 24/7/365, así como la consolidación de herramientas y la sustitución de la tecnología de colaboración heredada para rediseñar por completo y lanzar una nueva plataforma de CRM.
Durante su mandato, Gorham también se ha centrado en ampliar el alcance OPSWATen materia de cumplimiento normativo. En febrero, OPSWAT la certificación ISO 9001:2015. Dado que la ISO es uno de los organismos normativos internacionales más rigurosos y respetados, la consecución de esta certificación supuso un enorme esfuerzo de equipo y confirma que OPSWAT los sistemas y procesos necesarios para garantizar productos y servicios de asistencia de la máxima calidad.
Además de las contribuciones de Gorham al sector privado durante uno de los periodos de mayor transformación del sector, ha estado vinculado al ejército de los Estados Unidos durante más de 24 años, prestando servicio en la Guardia Nacional del Ejército, la Armada de los Estados Unidos y la Reserva del Ejército, y ha recibido más de una docena de condecoraciones militares.
Las contribuciones de Gorham a OPSWAT, a la comunidad local y a su país son muy apreciadas y merecen sin duda este prestigioso reconocimiento otorgado por el Tampa Bay Business Journal.
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