Con el lanzamiento de la versión 2025.1.5, nos complace presentar una navegación más sencilla, tiempos de respuesta del servicio de asistencia más claros y una mayor visibilidad de las licencias para los socios, todo ello diseñado para mejorar la eficiencia de las operaciones de seguridad.
Navega más rápido con la nueva barra de navegación superior
Nuestra nueva barra de navegación superior ofrece un mejor acceso a los servicios OPSWAT . Ahora puedes cambiar de un servicio a otro en una sola pantalla, lo que elimina la necesidad de abrir varias pestañas.
Ventajas principales
Navegación fluida
Navega fácilmente entre el Portal, My OPSWAT Central Management, MetaDefender Cloud, Filescan.io y otros servicios en la nube, todo desde una sola pantalla.
Experiencia de usuario mejorada
Disfruta de transiciones más rápidas y mejor integradas entre servicios.
Envía solicitudes de asistencia con estimaciones claras del tiempo de respuesta
Con esta actualización, los usuarios que cumplan los requisitos ya pueden ver el tiempo de respuesta inicial estimado en función de sus planes de asistencia al hacer clic en «Enviar un caso».
Esta mejora ofrece una mayor claridad sobre las prestaciones de asistencia, lo que permite a las organizaciones:
- Establezca expectativas realistas en cuanto a la resolución de problemas.
- Toma decisiones fundamentadas sobre la priorización de los asuntos.
- Planifica el flujo de trabajo en función de los tiempos de respuesta previstos.
Nota: Disponible para los planes de asistencia de nivel Silver o superior, y para los titulares OPSWAT .
[Para socios] Mayor visibilidad de los distribuidores para los mayoristas
Los distribuidores ya pueden consultar los datos de los revendedores directamente junto a cada suborganización. Esta actualización simplifica el seguimiento de los revendedores y hace que la gestión de las licencias de los clientes sea más eficiente.
Ventajas principales
Gestión simplificada de licencias
Identifica fácilmente qué distribuidor está vinculado a cada suborganización.
Mayor eficiencia operativa
Accede rápidamente a los datos clave de los distribuidores sin tener que rebuscar entre múltiples registros.
Mejor atención al cliente
Ofrecer un servicio más rápido y preciso a los clientes finales.
My OPSWAT: tu portal único para acceder a los productos y servicios OPSWAT
Prueba My OPSWAT v2025.1.5, diseñado para simplificar tus flujos de trabajo diarios y mejorar tus operaciones de seguridad. Inicia sesión ahora para descubrir estas nuevas funciones de primera mano.
Detalles del lanzamiento:
- Fecha de lanzamiento: 31 de marzo de 2025
- Notas de la versión: ENLACE
