Una importante multinacional dedicada a los seguros, la gestión patrimonial y los planes de jubilación, con sede en Londres, se enfrentaba a un cuello de botella crítico en su proceso de solicitud de presupuestos de seguros de vida. Los asesores financieros independientes (IFA) enviaban hojas de cálculo sin estructurar por correo electrónico o a través de portales en línea, lo que obligaba a los equipos internos a validar y procesar los datos manualmente.
Con cientos de archivos enviados a diario, el flujo de trabajo manual no solo limitaba la velocidad y la escalabilidad, sino que también planteaba graves problemas de seguridad. Las hojas de cálculo, cada vez más utilizadas en ciberataques maliciosos, debían ser depuradas antes de introducirse en los sistemas centrales. Las herramientas con las que contaba la organización carecían de la capacidad necesaria para hacer frente a estas amenazas de forma eficaz.
Más allá de la seguridad, el proceso estaba perjudicando la competitividad. Los retrasos en la elaboración de presupuestos reducían la capacidad de respuesta, mientras que la falta de escalabilidad dificultaba la gestión de los picos de solicitudes. Cualquier nueva solución que adoptara el cliente debía ofrecer una alta disponibilidad, ser escalable y capaz de eliminar las amenazas ocultas de los archivos.
Los retos fundamentales que hacen que el cliente se sienta abrumado, desbordado y en situación de riesgo
01. Falta de escalabilidad
Los cientos de archivos diarios desbordaron los recursos, sin dejar clara la forma de gestionar el crecimiento futuro.
03. Preocupaciones en materia de ciberseguridad
Los datos confidenciales de los clientes requerían un tratamiento de anonimización, pero las herramientas existentes no ofrecían una detección de amenazas eficaz.
02. La necesidad de un nuevo enfoque
Dados los numerosos problemas de rendimiento, el cliente necesitaba una alternativa más fácil de gestionar, sin dejar de tener en cuenta la ciberseguridad de los sistemas.
04. Necesidad de una solución preparada para el futuro
La solución tenía que encajar en la plataforma general de la empresa sin ser una solución «provisional» a corto plazo.
MetaDefender Core: automatización, seguridad integrada e integración en el ecosistema
Multiscanning
Metascan Multiscanning más del 99 % del malware conocido y desconocido incrustado en los archivos.
El análisis flexible de archivos ofrece protección en tiempo real y bajo demanda, utilizando análisis de comportamiento, detección basada en firmas y heurística para detectar y bloquear amenazas desconocidas. Metascan utiliza una amplia base de datos de firmas de virus conocidos y algoritmos heurísticos para detectar código malicioso allá donde surjan las amenazas.
Tecnología Deep CDR™
La tecnología Deep CDR™ depura los archivos en milisegundos, garantizando una seguridad óptima sin interrumpir los flujos de trabajo. Neutraliza las amenazas desconocidas y de «día cero» al extraer scripts potencialmente dañinos, macros incrustadas y contenido que incumple las políticas de más de 180 tipos de archivos. La tecnología Deep CDR™ también desinfecta de forma recursiva formatos de archivo profundamente anidados y puede personalizarse para integrarse con puertas de enlace, WAF (cortafuegos de aplicaciones web) y plataformas de subida de archivos, al tiempo que mantiene la eficiencia operativa.
Es la primera tecnología CDR que ha obtenido una puntuación del 100 % en protección y precisión por parte de SE Labs. La tecnología Deep CDR™ reconstruye cada hoja de cálculo cargada para eliminar código, scripts o macros maliciosos, al tiempo que mantiene el contenido original en condiciones de uso.
Metascan Multiscanning otra capa de protección, ya que analiza cada archivo con varios motores de detección y ofrece una tasa de detección de amenazas del 99 %. Se ha creado un clúster dedicado al análisis múltiple exclusivamente para este proyecto, y todo se integra a la perfección en el ecosistema de antivirus como servicio ya existente de la empresa.
Una transición fluida hacia unas operaciones modernas y escalables redujo los tiempos de procesamiento en un 90 %
GraciasCore MetaDefender Core , la organización logró una reducción del 90 % en el tiempo de procesamiento, lo que redujo los tiempos de respuesta de horas a tan solo minutos. Se eliminaron las comprobaciones manuales, lo que suprimió el riesgo de errores humanos y retrasos. Liberados de los cuellos de botella diarios, los equipos internos pudieron centrarse en el crecimiento futuro en lugar de verse obligados a gestionar el presente.
Los asesores financieros independientes interactúan ahora a través de un portal sencillo y fácil de usar que cumple con las expectativas de los proveedores actuales, para quienes lo digital es una prioridad. El sistema procesa más de 1.000 solicitudes al día y está diseñado para ampliarse sin dificultad.
Lo mejor de todo es que MetaDefender Core a la perfección en la infraestructura existente, lo que elimina la necesidad de realizar modificaciones en el futuro.
Avances gracias a flujos de trabajo más inteligentes y seguros
Los procesos obsoletos provocaban retrasos innecesarios y generaban riesgos. Nuestro cliente era una empresa con visión de futuro, centrada en crear sistemas que no solo fueran eficientes hoy, sino también resilientes en el futuro.
Gracias a MetaDefender Core, el cliente ha sustituido las tareas manuales y laboriosas por un proceso optimizado y seguro que se integra a la perfección en las herramientas existentes. Mediante la tecnología Deep CDR, MetaDefender Core y reconstruye los archivos para eliminar las amenazas ocultas, impidiendo así que el malware malicioso llegue a los sistemas internos.
Todo esto se lleva a cabo sin afectar ni alterar la usabilidad de los archivos originales. Descubre cómo podemos ayudarte a modernizar y proteger tus flujos de trabajo sin tener que empezar desde cero.
