Política de fin de comercialización y fin de vida útil de OPSWAT instalados in situ
Resumen
De vez en cuando, OPSWAT . (OPSWAT) puede considerar necesario dejar de comercializar determinados productos o versiones de productos por diversas razones, entre las que se incluyen la disponibilidad de tecnologías nuevas y mejoradas, los cambios en el mercado o la retirada de componentes y tecnologías originales. El objetivo de esta Política de fin de venta y fin de vida útil de OPSWAT in situ (la «Política») es ofrecer a nuestros clientes y usuarios finales información clara sobre qué pueden esperar al final del ciclo de vida OPSWAT .
Esta política se aplica a todos los productos de hardware y software OPSWAT instalados o implementados en el entorno de un cliente («producto in situ»).
La presente Política no se aplica a: (a) los servicios en la nube OPSWAT(como MetaDefender y MetaDefender Cloud); ni a (b) los productos y servicios OPSWATque se ofrecen de forma gratuita, incluidos los productos y servicios disponibles en opswat y My OPSWAT.
Definiciones
Por «fecha de fin de venta» se entiende el último día en que un producto local estará disponible para su pedido a través de OPSWAT de uno de los socios de distribución OPSWAT.
Por «producto in situ fuera de venta» se entiende un producto in situ cuya fecha de fin de venta se haya anunciado y figure en nuestra lista de productos fuera de venta y al final de su ciclo de vida.
Por «fecha de fin de vida útil» se entiende el último día en que OPSWAT seguirá prestando asistencia, realizando mejoras o manteniendo un producto in situ fuera de venta.
Fin de la oferta
OPSWAT todo lo comercialmente posible por notificar con tres (3) meses de antelación la fecha de fin de comercialización de un producto in situ. Si OPSWAT comercialmente viable, OPSWAT recomendaciones sobre una estrategia de migración a otro OPSWAT con características similares.
Hasta la fecha de fin de vida útil de un producto local fuera de venta, OPSWAT correcciones para los defectos de dichos productos cuando no exista una solución alternativa y el defecto impida el uso del producto local fuera de venta. Las correcciones se incluirán en la siguiente versión del producto local fuera de venta tras la confirmación del defecto.
Fin de la vida
Una vez que un producto in situ alcanza su fecha de fin de vida útil, OPSWAT de ofrecer nuevos contratos de servicios profesionales y asistencia técnica para dicho producto. Por lo general, la fecha de fin de vida útil se sitúa dieciocho (18) meses después de la fecha de fin de venta.
Lista de productos descatalogados y fuera de venta
Consulte aquí la lista de todas las fechas de fin de venta y de fin de vida útil anunciadas para los productos On-Site.
¿Alguna pregunta?
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, póngase en contacto con su representante de cuenta o envíe una solicitud de asistencia a través de opswat para obtener respuestas.
