Términos y condiciones de los servicios profesionales

Última actualización: 7 de julio de 2025

Las presentes Condiciones de los Servicios Profesionales (en adelante, las«Condiciones de los Servicios Profesionales» ) regulan la prestación de los Servicios Profesionales por parte de OPSWAT . («OPSWAT») contratados por usted («Usted»o«Cliente»).

1. DEFINICIONES.

A los efectos de las presentes Condiciones de los Servicios Profesionales, los términos siguientes tendrán el significado que se indica a continuación. Los términos en mayúsculas que no se definan en el presente documento tendrán el significado que se les atribuye en las OPSWAT :

(a)Por«entidades vinculadas»se entenderá, con respecto a cada una de las partes, aquellas entidades que controlen a dicha parte, que sean controladas por ella o que estén bajo control común con ella, entendiéndose por«control»la titularidad efectiva de más del cincuenta por ciento (50 %) de los derechos de voto o del capital social de una entidad.

(b) Por«legislación aplicable»se entiende las leyes, normas, directrices, resoluciones judiciales o de organismos públicos y reglamentos nacionales, federales, estatales y locales aplicables.

c)«Modificación»: cualquier cambio propuesto en el alcance, el calendario o la naturaleza de los servicios profesionales descritos en un pliego de condiciones.

(d)«Orden de modificación»se refiere a una modificación por escrito, acordada de mutuo acuerdo, de un pliego de condiciones que documenta la aplicación de una modificación, incluidas las variaciones asociadas en cuanto a honorarios, plazos o alcance.

(e)«Solicitud de modificación»:propuesta por escrito presentada por cualquiera de las partes en la que se solicita una modificación del pliego de condiciones.

(f)«Información confidencial»tiene el mismo significado que el establecido en la sección 12 de las OPSWAT .

(g) «Puntodecontacto del cliente»:la persona designada por el cliente como punto de contacto, encargada de coordinar con OPSWAT prestación y ejecución de los servicios profesionales.

(h)«Cliente»o«usted»se refiere a la persona física o jurídica que ha contratado los Servicios Profesionales de OPSWAT, tal y como se identifica en el pliego de condiciones correspondiente.

(i)«Notificación de incumplimiento»:la notificación por escrito enviada por el Cliente a OPSWAT en la que OPSWAT y describen con un nivel de detalle razonable las deficiencias o incumplimientos específicos en los Servicios Profesionales o los Productos Finales que, en opinión del Cliente, no cumplen la garantía establecida en la sección 12(a).

(j) Por«Entregables»se entiende cualquier producto del trabajo, material, documentación, informe u otros elementos entregados por OPSWAT Cliente en el marco de la prestación de los Servicios Profesionales, tal y como se describe en el Pliego de Condiciones.

(k) Por«prácticas de implementación»se entiende los procesos, procedimientos, mejores prácticas, código, herramientas y metodologías propios OPSWATque se utilizan para prestar servicios de implementación y configuración, ya sean preexistentes o desarrollados durante la prestación de los servicios profesionales.

(l)«Propiedad intelectual»se refiere a las patentes, los derechos de autor, los derechos morales, las marcas registradas y los secretos comerciales, pero no a los derechos de privacidad ni a los derechos de imagen; y

(m)«Derechos de propiedad intelectual»se refiere a todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, las patentes, las divulgaciones de patentes y las invenciones (sean o no patentables), las marcas comerciales, las marcas de servicio, los secretos comerciales, los conocimientos técnicos y otra información confidencial, la imagen comercial, los nombres comerciales, los logotipos, las denominaciones sociales y los nombres de dominio, junto con todo el fondo de comercio asociado a los mismos, las obras derivadas y todos los demás derechos sobre OPSWAT (en conjunto,«Derechosde Propiedad Intelectual»).

(n)«Servicios gestionados»se refiere a los servicios continuos gestionados y prestados por OPSWAT nombre del Cliente, incluidos servicios como el OT-SOC gestionado OPSWAT, tal y como se detalla en la ficha técnica de servicios profesionales.

(o) OPSWAT se refiere a todos y cada uno de los materiales, plantillas, herramientas, resultados del trabajo, documentación, software, contenidos formativos, informes y demás elementos de propiedad exclusiva o propiedad intelectual creados o facilitados por OPSWAT la prestación de los Servicios Profesionales, con exclusión de la Información Confidencial del Cliente y la Propiedad Intelectual del Cliente.

(p)OPSWAT o«Condiciones»se refiere a las Condiciones de servicio OPSWATdisponibles en opswat, que podrán modificarse periódicamente.

(q)«Datos personales»:información relativa a una persona física identificada o identificable.

(r)«Tratamiento»,«tratado»o«tratar»se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por medios automáticos, incluyendo la recogida, el registro, la organización, el uso, la transferencia, la divulgación, el almacenamiento, la manipulación, la combinación y la supresión de datos personales.

(s) Por«Ficha técnica de servicios profesionales»se entiende la descripción de la oferta de servicios profesionales OPSWAT, disponible en opswat, que podrá modificarse periódicamente.

(t)«Honorarios por servicios profesionales»:los honorarios pagados o que deba pagar un cliente a OPSWAT, de conformidad con el pliego de condiciones, por los servicios profesionales prestados por OPSWAT.

(u)«Fecha de inicio de los servicios profesionales»se refiere a la fecha indicada en el pliego de condiciones o en la orden de modificación, según corresponda, en la que OPSWAT prestar los servicios profesionales.

(v)«Servicios profesionales»:los servicios de implementación, formación, operativos o de consultoría técnica prestados por OPSWAT , descritos OPSWAT en la Ficha técnica de servicios profesionales, que un cliente adquiera en virtud de un pliego de condiciones aplicable.

(w)«SOW»o«Declaración de trabajo»se refiere a un documento escrito, un presupuesto u otro acuerdo suscrito por OPSWAT el Cliente en el que se describen los servicios profesionales que se prestarán y las condiciones asociadas, incluyendo el alcance, los precios, los resultados esperados y el calendario.

2. SERVICIOS PROFESIONALES.

(a) OPSWAT Servicios Profesionales al Cliente, y este los recibirá y abonará los honorarios correspondientes por dichos Servicios Profesionales, de conformidad con el pliego de condiciones.

(b) El pliego de condiciones (SOW), las presentes Condiciones de los Servicios Profesionales y las secciones de las OPSWAT que se incorporan expresamente por referencia en el presente documento constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y sustituyen a todos los acuerdos, pactos, negociaciones, declaraciones y garantías, así como a todas las comunicaciones, tanto escritas como verbales, anteriores o contemporáneas. Ningún otro término o condición especificado o preimpreso en la orden de compra del Cliente u otro documento podrá añadir o modificar el SOW o las Condiciones de los Servicios Profesionales, ni dichos términos y condiciones afectarán a la responsabilidad de ninguna de las partes frente a la otra, tal y como se establece en el presente documento. En caso de conflicto entre estas Condiciones de los Servicios Profesionales y un SOW, prevalecerán estas Condiciones de los Servicios Profesionales, a menos que el SOW indique expresamente que prevalecerán los términos y condiciones del SOW.

(c) Las Condiciones de los Servicios Profesionales se aplicarán con exclusión de cualquier otra condición que el Cliente pretenda imponer o incorporar mediante cualquier acuse de recibo, confirmación u otro documento, o que se derive de los usos y costumbres del sector, la práctica comercial o la relación contractual. La prestación de Servicios Profesionales al Cliente no implica la aceptación de ninguna de las condiciones del Cliente que no figuren expresamente en el Pliego de Condiciones, ni sirve para modificar o enmendar las presentes Condiciones de los Servicios Profesionales ni ningún Pliego de Condiciones.

3. RENDIMIENTO.

(a)OPSWAT personas debidamente cualificadas para prestar los Servicios Profesionales de manera oportuna y profesional, durante el horario laboral habitual OPSWAT, actuando con la debida competencia y diligencia.

(b)OPSWAT contratar a subcontratistas para que cumplan cualquiera o la totalidad de sus obligaciones previstas en el Pliego de Condiciones. OPSWAT identificar a los subcontratistas a los que recurra en el Pliego de Condiciones o en cualquier otro documento escrito (incluido el correo electrónico). OPSWAT, a su entera discreción, podrá sustituir o retirar a los subcontratistas utilizados para prestar los Servicios Profesionales previa notificación por escrito al Cliente. OPSWAT responsable de los actos y omisiones de cualquier subcontratista que cumpla las obligaciones OPSWATen el SOW, de la misma manera que si se tratara de actos u omisiones OPSWATen virtud de las presentes Condiciones de los Servicios Profesionales.

(c)OPSWAT todo lo posible por cumplir los plazos de ejecución especificados en el pliego de condiciones, y dichos plazos serán meramente orientativos.

(d) Salvo en el caso de los Servicios Gestionados, una vez finalizados los Servicios Profesionales, OPSWAT al Cliente un documento en el que se le solicitará su firma para confirmar la finalización de los Servicios Profesionales y la aceptación de los mismos por parte del Cliente («Notificaciónde solicitud de aceptación »). El Cliente deberá responder por escrito en un plazo de cinco (5) días a partir de la fecha de recepción de la Notificación de solicitud de aceptación («Plazo de aceptación»), ya sea firmando la Notificación de solicitud de aceptación para aceptar los Servicios profesionales («Notificación de aceptación») o detallando las razones por las que considera que los Servicios profesionales no se ajustan a los requisitos del SOW («Notificación de rechazo»). Si el Cliente emite una Notificación de rechazo dentro del Plazo de aceptación, OPSWAT todo lo posible por subsanar cualquier incumplimiento sustancial de manera oportuna y emitirá otra Notificación de solicitud de aceptación para que el Cliente la firme. Si el Cliente no emite una Notificación de rechazo dentro del Plazo de aceptación, se considerará que el Cliente ha aceptado los Servicios profesionales y OPSWAT finalizado el SOW.

4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE.

Para que OPSWAT cumplir los compromisos contraídos en virtud del pliego de condiciones, incluidos los plazos de entrega y los precios, el Cliente deberá asegurarse de que los siguientes elementos estén disponibles a más tardar en la fecha de inicio de los servicios profesionales y, a partir de entonces, durante toda la vigencia del pliego de condiciones:

(a) El cliente cooperará plenamente con OPSWAT consultar, revisar y aprobar el enfoque previsto para la prestación de los Servicios Profesionales, y cooperará de forma razonable con OPSWAT el acceso a los locales, el personal y las instalaciones que OPSWAT necesite OPSWAT prestar los Servicios Profesionales, incluyendo equipos informáticos, sistemas informáticos, decisiones de gestión, materiales, información, autorizaciones y aceptaciones que OPSWAT los subcontratistas OPSWATrequieran o soliciten razonablemente. Los retrasos en el acceso a la información, las instalaciones o el personal, las reuniones perdidas o reprogramadas, u otra falta de cooperación por parte del Cliente pueden dar lugar a retrasos en los Servicios Profesionales, o requerir el pago de Honorarios por Servicios Profesionales adicionales por parte del Cliente si OPSWAT recursos adicionales como consecuencia del incumplimiento por parte del Cliente de esta Sección 4.

(b) El cliente deberá asegurarse de que todos los materiales o la información facilitados a OPSWAT a los contratistas OPSWATsean completos y exactos en todos los aspectos sustanciales. El cliente es el único responsable de la calidad, la legalidad y la exactitud de toda la información, los materiales y demás datos facilitados a OPSWAT.

(c) El cliente proporcionará a OPSWAT a los subcontratistas OPSWAT, sin coste alguno para OPSWAT, un acceso razonable a los entornos existentes y a la documentación necesaria para llevar a cabo los Servicios Profesionales.

(d) El cliente proporcionará el espacio de oficinas y almacenamiento que OPSWAT los subcontratistas OPSWATrequieran razonablemente en relación con la prestación de los servicios profesionales previstos en el presente contrato.

(e) El Cliente se compromete a realizar todos los esfuerzos comercialmente razonables para corregir y minimizar la repetición de los problemas de los que sea responsable y que impidan OPSWAT cumplir OPSWAT sus obligaciones.

(f) El cliente es responsable de garantizar que los servicios profesionales se ajusten a sus políticas y procedimientos.

(g) El Cliente es responsable de obtener todas las autorizaciones y consentimientos que OPSWAT requiera OPSWAT prestar los Servicios Profesionales, así como para que terceros puedan hacer uso de los mismos (en la medida en que el Cliente lo permita o lo solicite). OPSWAT no OPSWAT responsable de ningún incumplimiento, retraso u otros actos u omisiones si estos se derivan o están relacionados con (i) la falta o el retraso por parte del Cliente en proporcionar las autorizaciones o consentimientos necesarios para permitir OPSWAT sus subcontratistas presten los Servicios Profesionales; o (ii) cualquier tercero que impida de forma válida que OPSWAT sus subcontratistas presten los Servicios Profesionales.

(h) El clientedeberá llevar a cabo los procedimientos adecuados de copia de seguridad y recuperación de datos antes y después de la prestación de cualquier servicio profesional. El cliente es el único responsable de la copia de seguridad y de cualquier otra medida de protección de sus datos frente a pérdidas, daños o destrucción. OPSWAT no OPSWAT obligación ni responsabilidad alguna al respecto, independientemente de la causa.

5. ACTUACIONES U OMISIONES DEL CLIENTE.

(a) OPSWAT noOPSWAT responsable de ningún incumplimiento, retraso en el cumplimiento de cualquier obligación o violación del presente Contrato, si dicho incumplimiento, retraso o violación se deriva o está relacionado con: (i) problemas causados por la acción o inacción del Cliente; o (ii) el incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones establecidas en el presente SOW, en la medida en que dicho incumplimiento afecte OPSWAT la capacidad OPSWAT para prestar los Servicios Profesionales al nivel especificado, incluyendo, entre otros, el suministro de equipos adecuados para cumplir con el calendario del proyecto, factores ambientales o instalaciones, y errores de procedimiento del Cliente.

(b) Siel cumplimiento OPSWAT de las obligaciones que le incumben en virtud del Pliego de Condiciones y/o de las presentes Condiciones se ve impedido o retrasado por cualquier acto u omisión del Cliente o de sus agentes, subcontratistas, consultores o empleados, OPSWAT considerará OPSWAT incumplido sus obligaciones ni OPSWAT responsable de ningún coste, gasto o pérdida que sufra o en que incurra el Cliente, en cada caso, en la medida en que dichos costes, gastos o pérdidas se deriven directa o indirectamente de dicho impedimento o retraso.

6. EQUIPO DE RECURSOS.

Antes de la prestación de los Servicios Profesionales, el Cliente designará a un miembro cualificado de su personal o de su subcontratista para que actúe como persona de contacto del Cliente. La persona de contacto del Cliente: (a) actuará como enlace entre el Cliente y OPSWAT; (b) establecerá prioridades y coordinará los calendarios de los recursos del Cliente; y (c) supervisará el avance de los trabajos y colaborará en la resolución de incidencias. OPSWAT derecho a basarse en las declaraciones y la autoridad de la persona de contacto del Cliente sin necesidad de solicitar una verificación adicional. OPSWAT todas las comunicaciones al POC del Cliente, y se considerará que dicho POC del Cliente tiene la autoridad para actuar en nombre del Cliente en todos los aspectos del proyecto. El Cliente proporcionará personal adecuado y cualificado, dedicado a este SOW y a disposición de OPSWAT, para completar de manera oportuna las tareas que se le asignen, incluyendo, entre otras, cualquier ejercicio de formación, definición de requisitos, pruebas, revisión y aprobación.

7. ÓRDENES DE MODIFICACIÓN.

(a)Solicitudes de modificación. Si el Cliente desea modificar el alcance o la prestación de los Servicios Profesionales o solicitar otra modificación, deberá presentar los detalles de la modificación solicitada a OPSWAT una solicitud de modificación. OPSWAT , en un plazo razonable tras dicha solicitud de modificación, OPSWAT al Cliente un presupuesto por escrito en el que se especifiquen:

(i) el tiempo que probablemente se necesitará para aplicar el cambio;

(ii) cualquier modificación necesaria de los honorarios por servicios profesionales y otros gastos derivados del cambio;

(iii) el efecto probable del Cambio en los plazos y los resultados previstos de los Servicios Profesionales; y

(iv) cualquier otra repercusión que el cambio pudiera tener en la ejecución del pliego de condiciones correspondiente.

(b)Órdenes de modificación. Inmediatamente tras la recepción del presupuesto por escrito OPSWAT, las partes negociarán y acordarán por escrito los términos de dicha modificación en una orden de modificación. Ninguna de las partes estará obligada por ninguna orden de modificación a menos que se acuerde mutuamente por escrito. OPSWAT facturar el tiempo dedicado a evaluar y documentar una solicitud de modificación del Cliente según el tiempo y los materiales empleados, de conformidad con el pliego de condiciones o la orden de modificación, según corresponda.

(c)Cambio de fecha. Salvo que ambas partes acuerden lo contrario por escrito, si el Cliente cancela o solicita cambiar la fecha de los Servicios Profesionales en los diez (10) días hábiles anteriores a la Fecha de Inicio de los Servicios Profesionales, el Cliente deberá abonar OPSWAT unos honorarios OPSWAT Servicios OPSWAT equivalentes a los honorarios o importes presupuestados por un (1) día de Servicios Profesionales, según la tarifa establecida en el SOW correspondiente. Si el Cliente cancela o solicita reprogramar los Servicios Profesionales dentro de los cinco (5) días hábiles anteriores a la Fecha de Inicio de los Servicios Profesionales, el Cliente deberá pagar OPSWAT las Tarifas de Servicios Profesionales OPSWAT por: (i) el número de días que se pospongan los Servicios Profesionales, o (ii) una (1) semana de Servicios Profesionales como si estos se hubieran prestado íntegramente, el que sea menor.

(d)OPSWAT . Sin perjuicio de lo anterior, OPSWAT , ocasionalmente, modificar los Servicios Profesionales a su entera discreción, siempre que dichos cambios no afecten de manera sustancial y negativa a la naturaleza o al alcance de los Servicios Profesionales, ni a los Honorarios por los Servicios Profesionales, ni retrasen de forma significativa el cumplimiento de las fechas establecidas en el Pliego de Condiciones.

7. HONORARIOS Y GASTOS.

(a) A cambio de la prestación de los Servicios Profesionales por parte de OPSWAT, el Cliente abonará los honorarios por los Servicios Profesionales establecidos en el Pliego de Condiciones en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de la factura y de conformidad con los plazos establecidos en dicho Pliego.

(b) Los honorarios por servicios profesionales no incluyen ningún impuesto sobre las transacciones, incluidos los impuestos de retención extranjeros, ni los impuestos, gravámenes, aranceles o exacciones gubernamentales similares de cualquier naturaleza a nivel local, estatal, provincial, federal o extranjero, incluidos los impuestos sobre el valor añadido, los impuestos especiales, los impuestos sobre el uso, los impuestos sobre bienes y servicios y los impuestos sobre el consumo (en adelante, los«Impuestos»). El Cliente no retendrá de los Honorarios por Servicios Profesionales los Impuestos que le imponga una autoridad fiscal, y el Cliente es responsable del pago de todos los Impuestos asociados a los Honorarios por Servicios Profesionales, excluidos los impuestos OPSWAT . Si el Cliente tiene derecho legal a una exención del pago de los Impuestos, deberá proporcionar sin demora OPSWAT certificados OPSWAT exención fiscal legalmente válidos para cada jurisdicción fiscal en la que reclame la exención. A menos que la ley lo prohíba, OPSWAT los beneficios de la exención fiscal solicitada a los cargos a partir de la fecha OPSWAT y procese de forma razonable los certificados de exención fiscal.

(c) En caso de que OPSWAT no reciba el pago de los honorarios por servicios profesionales OPSWAT quince (15) días a partir de la fecha de vencimiento, OPSWAT : (i) aplicar intereses sobre dichos importes pendientes de pago a un tipo del uno por ciento (1,5 %) mensual o, si es inferior, al tipo máximo permitido por la legislación aplicable, desde la fecha de vencimiento del pago hasta la fecha de su abono; y (ii) suspender la prestación de todos los Servicios hasta que se haya efectuado el pago íntegro.

(d) A menos queen el pliego de condiciones se indique expresamente que un gasto concreto está incluido en los honorarios por servicios profesionales, el Cliente reembolsará OPSWAT todos OPSWAT de viaje y gastos varios razonables en que haya incurrido OPSWAT relación con los servicios profesionales.

(e)Si el Cliente ha adquirido por adelantado un paquete de horas de Servicios Profesionales, el tiempo no utilizado caducará a los seis (6) meses de la fecha de compra de dicho paquete.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en el pliego de condiciones, todas las obligaciones de pago son irrevocables y todos los pagos efectuados no son reembolsables, en la medida en que no lo prohíban las leyes aplicables.

9. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.

De conformidad con la sección 12 de las OPSWAT , cada parte deberá proteger, mantener la confidencialidad y no revelar la información confidencial de la parte que la haya facilitado.

10. PRIVACIDAD.

(a)El Cliente entiende que los únicos Datos Personales que OPSWAT de los Clientes para prestar los Servicios Profesionales consisten en nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de teléfono y otra información de contacto profesional de la persona de contacto del Cliente y de otros empleados que colaboren en la prestación de los Servicios Profesionales. OPSWAT le informa por la presente, y usted reconoce, que OPSWAT desea ni necesita otros Datos Personales para prestar los Servicios Profesionales. Usted entiende que es el único responsable de ocultar cualquier Dato Personal contenido en los archivos, la información o los metadatos que facilite OPSWAT la prestación de los Servicios Profesionales.

(b) Únicamente en la medida en que los Servicios Profesionales, por su naturaleza, tal y como se establece en el Pliego de Condiciones, impliquen el tratamiento de datos personales OPSWAT, OPSWAT dichos datos personales de conformidad conla PolíticaOPSWAT . El Cliente es responsable de informar a sus empleados y agentes que utilicen los Servicios OPSWATsobre la Política de Privacidad OPSWAT.

(c) Si la legislación aplicable exige OPSWAT celebre un acuerdo con usted en relación con el tratamiento de sus datos personales OPSWAT, el Anexo sobre el tratamientoOPSWAT se aplicará al tratamiento de datos personales OPSWATy se incorporará a las presentes Condiciones de los servicios profesionales por referencia.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL.

(a) Todos los derechos de propiedad intelectual sobre OPSWAT , los Productos entregables y los Servicios profesionales son y seguirán siendo propiedad exclusiva de OPSWAT o de sus filiales y/o licenciantes, según proceda) y nada de lo aquí dispuesto se interpretará en el sentido de ceder o transferir derechos de propiedad intelectual al Cliente. Para evitar cualquier duda, los OPSWAT no incluyen la Información Confidencial del Cliente. OPSWAT concede al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, totalmente pagada y libre de regalías para utilizar todos dichos OPSWAT en la medida necesaria para permitir al Cliente hacer un uso razonable de los Productos y los Servicios Profesionales exclusivamente para las operaciones comerciales internas del Cliente.

(b) El Cliente acepta que OPSWAT las Prácticas de Implementación y tiene libertad para utilizarlas a su entera discreción, incluidas aquellas desarrolladas o perfeccionadas durante la prestación de los Servicios Profesionales al Cliente, siempre y cuando dichas Prácticas de Implementación no incluyan Información Confidencial del Cliente. OPSWAT concede al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, totalmente pagada y libre de regalías para utilizar las Prácticas de Implementación en las operaciones comerciales internas del Cliente, con el fin para el que se prestaron los Servicios Profesionales.

(c) Sin perjuicio delo dispuesto en las presentes Condiciones de los Servicios Profesionales, la sección 8 (DerechosOPSWAT ) se aplica a los Servicios Profesionales y a los Productos Finales.

12. GARANTÍA LIMITADA.

(a) OPSWAT al Cliente que prestará los Servicios Profesionales de forma competente.

(b) El Cliente deberá enviar una Notificación de incumplimiento a OPSWAT siete (7) días a partir de la primera de las siguientes fechas: (i) la fecha en que se haya constatado efectivamente el incumplimiento, o (ii) la fecha en que el Cliente hubiera debido razonablemente haber constatado que los Servicios Profesionales o los Productos Entregables presentaban defectos o deficiencias que constituyeran un incumplimiento de la garantía anterior. La falta de envío de una Notificación de incumplimiento dentro del plazo establecido constituirá una renuncia a las reclamaciones de garantía.

(c) Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 12(b), y tras recibir una notificación de incumplimiento válida, OPSWAT , a su entera discreción:

(i) reparar o volver a prestar dichos Servicios Profesionales, Entregables o partes de los mismos que sean defectuosos o incompletos; o

(ii) realizar un reembolso prorrateado correspondiente a la parte afectada de los servicios profesionales, los productos entregables o los servicios gestionados.

(d) Las medidas previstas en la presente sección 12 constituyen los únicos y exclusivos recursos del Cliente, así como la responsabilidad total OPSWAT por cualquier incumplimiento de OPSWAT en virtud de las presentes Condiciones de los Servicios Profesionales.

(e) Para evitar cualquier duda, si el Cliente celebra un pliego de condiciones (SOW) directamente con OPSWAT OPSWAT su subcontratista presten Servicios Profesionales al Cliente, OPSWAT al Cliente la garantía establecida en la presente sección 12. Si el Cliente adquiere Servicios Profesionales de cualquier tercero («Servicios de Terceros»), incluyendo, entre otros, un tercero autorizado por OPSWAT revender OPSWAT , los Servicios de Terceros estarán sujetos a los términos y condiciones acordados entre el Cliente y dicho tercero. OPSWAT no OPSWAT responsable de los Servicios de Terceros y renuncia expresamente a toda declaración y garantía con respecto a los Servicios de Terceros.

13. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD.

(a) SALVO LA GARANTÍA ESTABLECIDA EN EL APARTADO 12 (a) ANTERIOR, OPSWAT NO OPSWAT NINGÚN TIPO DE GARANTÍA RESPECTO A LOS SERVICIOS PROFESIONALES, INCLUIDAS: (A) LA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD; (B) LA GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO; (C) GARANTÍA DE TITULARIDAD; O (D) GARANTÍA CONTRA LA INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA POR LEY, PRÁCTICA COMERCIAL, CUMPLIMIENTO, USOS DEL COMERCIO O DE CUALQUIER OTRA FORMA.

(b) En caso de que OPSWAT servicios gestionados al cliente:

(i) El Cliente reconoce que ningún servicio de la naturaleza de los Servicios puede impedir en ningún caso todos los incidentes de intrusión en relación con sus sistemas, y confirma que ha adoptado y adoptará todas las medidas necesarias para minimizar cualquier intrusión no autorizada en sus sistemas, incluyendo la aplicación de parches de software, la formación de los empleados y otras medidas similares, de conformidad con las mejores prácticas del sector.

(ii) Si el Cliente no aplica las recomendaciones OPSWATpara proteger mejor sus sistemas, OPSWAT no OPSWAT responsabilidad alguna derivada de dicho incumplimiento por parte del Cliente.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

Salvo en la medida en que lo prohíban las leyes aplicables, la responsabilidad total combinada de cualquiera de las partes y sus filiales frente a la otra parte y sus filiales, ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual o cualquier otra teoría de responsabilidad, en virtud de las presentes Condiciones de Servicios Profesionales o de cualquier pliego de condiciones aplicable, o en relación con ellos, se limitará de la forma establecida en la sección 19 (Limitación de responsabilidad) de las OPSWAT .

15. VIGENCIA Y RESOLUCIÓN.

(a)Vigencia. Las Condiciones de los Servicios Profesionales y las condiciones aplicables del Pliego de Condiciones (SOW) permanecerán en vigor hasta que se produzca la última de las siguientes circunstancias: (i) la aceptación por parte del Cliente de los Servicios Profesionales de conformidad con la sección 3 del SOW aplicable; (ii) la rescisión del SOW o de las presentes Condiciones de los Servicios Profesionales de conformidad con la presente sección 15; o (iii) la rescisión de las presentes Condiciones de los Servicios Profesionales mediante acuerdo mutuo por escrito entre las Partes.

(b)Rescisión por cualquiera de las partes. Cualquiera de las partes podrá rescindir el Pliego de Condiciones de acuerdo con la sección 16 de las OPSWAT .

(c)Rescisión por parte de OPSWAT. OPSWAT rescindir cualquier pliego de condiciones:

(i) de forma inmediata si el Cliente incumple el pago de cualquier importe vencido en virtud del Pliego de Condiciones y dicho incumplimiento se prolonga durante veinte (20) días a partir de la fecha de la notificación por escrito del impago; o

(ii) previa notificación por escrito con treinta (30) días de antelación si, durante un período de treinta (30) días consecutivos, el Cliente o su persona de contacto no participan activamente en la definición del alcance del trabajo, no facilitan la información preliminar necesaria o no prestan OPSWAT toda OPSWAT colaboración necesaria para continuar con la prestación de los Servicios Profesionales, a pesar de los intentos razonables realizados por OPSWAT ponerse en contacto con el Cliente o facilitar de cualquier otra forma el avance del proyecto.

(iii) si OPSWAT tiene motivos OPSWAT para creer, de buena fe, que el Cliente está incumpliendo las Condiciones de los Servicios Profesionales o la legislación aplicable, y dicho incumplimiento no puede subsanarse razonablemente en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación por parte de OPSWAT.

16. VARIOS.

(a) El artículo24 de las OPSWAT (Disposiciones varias) se aplica a las presentes Condiciones de los Servicios Profesionales, salvo que en estas últimas se indique expresamente lo contrario.

(b) Prohibición de captación. Durante la vigencia de las presentes condiciones de los Servicios Profesionales, y durante los doce (12) meses posteriores a su vencimiento o rescisión, el Cliente no captará ni intentará inducir a abandonar su relación laboral con OPSWAT persona que, durante la prestación de los Servicios Profesionales, haya sido empleada de OPSWAT y haya trabajado con el Cliente o bajo su supervisión en cualquier momento durante dicho periodo.

(c) OPSWAT los Servicios incluyen OPSWAT u otras soluciones puestas a disposición del Cliente en virtud de OPSWAT o de cualquier otro contrato de licencia independiente, se aplicarán a dicho OPSWAT o solución OPSWAT las condiciones establecidas en dicho contrato de licencia independiente o en OPSWAT .OPSWAT , tal y como se utiliza en esta sección, se refiere colectivamente a: (i) los sitios web, productos, servicios, asistencia y sitio web de comercio electrónico OPSWAT(ubicado en opswat, opswat, u ofrecidos a través de proveedores de comercio electrónico de terceros), (ii) el software, las versiones, las herramientas y las utilidades OPSWAT, y (iii) cualquier otra propiedad OPSWAT o gestione.

(d)Legislación aplicable y arbitraje obligatorio.  La sección 20 (Legislación aplicable; jurisdicción; y medidas cautelares) y la sección 21 (Arbitraje obligatorio y renuncia a las demandas colectivas) de OPSWAT se aplican a las presentes Condiciones de Servicios Profesionales y a todos los pliegos de condiciones celebrados en virtud de las mismas.

(e)Enmiendas y modificaciones. Las presentes Condiciones de los Servicios Profesionales podrán actualizarse periódicamente, y la versión vigente se publicará enopswat. La renovación o prórroga por parte del Cliente de un pliego de condiciones (SOW), o cualquier nuevo SOW acordado, tras la publicación de una versión revisada de las Condiciones de los Servicios Profesionales, constituirá la aceptación por parte del Cliente de las Condiciones de los Servicios Profesionales vigentes en ese momento. Es responsabilidad del Cliente consultar la versión vigente en ese momento de estas Condiciones de los Servicios Profesionalesopswatopswatconocer los cambios. Para evitar dudas, si el Cliente y OPSWAT celebrado un SOW por un plazo determinado, cualquier modificación de las Condiciones de los Servicios Profesionales publicadas en el sitio web que se realice durante la vigencia del SOW no se aplicará a dicho SOW.